Al Centre Hospitalier de Wallonie Picarde, Michael è un infermiere dell’équipe mobile. “Questo è il mio desiderio, volevo essere versatile, non intorpidirmi restando in un unico reparto dopo diversi anni di geriatria “, confida il nostro interlocutore.
Infermiere per dieci anni nello stesso ospedale, ha visto evolversi la professione.e non in senso positivo“, ammette.”Non ho più la sensazione di curare le persone ma di impilare file. Questa è un’opinione condivisa dalla maggior parte dei miei colleghi. Abbiamo la sgradevole impressione che l’apparenza abbia avuto la precedenza sulla qualità delle cure. La salute non dovrebbe essere un business.“
Certamente il CHwapi era “uno dei primi due ospedali europei ad ottenere l’accreditamento diamante“nell’agosto 2023. E dopo? L’etichetta permette, secondo i termini ufficiali utilizzati dall’ospedale, di fare un passo in più nel processo”costante miglioramento della qualitàL’ospedale ha poi evocato una”successo umano e collettivo che anche i nostri pazienti riconosceranno. “Non sono sicuro che le persone che abbiamo incontrato sabato mattina si preoccupassero.
Tra i cambiamenti evidenti nella sua professione, Michaël menziona anche il “livello delle esigenze” dei pazienti, oggi molto più alto. “Senza generalizzare, incontro pazienti che lamentano che il loro caso non procede abbastanza velocemente senza essere consapevoli che a volte abbiamo situazioni più urgenti da gestire. Gli applausi delle 20, durante il confinamento, sono durati un mese e non sono stati seguiti da una presa di coscienza dello stato d’animo delle persone, né da un riconoscimento. In ospedale siamo sempre meno e ci viene chiesto di fare sempre più cose, di compilare cartelle o gestire famiglie o problemi tecnici in camera. A volte serviamo come psicologo o assistente sociale. Pochi se ne rendono conto, però. “
In questo contesto, come mantenere fede ad una professione “essenziale”, per usare termini apparsi durante il confinamento? “Ho amato quello che ho fatto. Ho firmato il mio contratto per curare i pazienti, cosa che sento di fare sempre meno. Per molti colleghi si pone la questione del riorientamento. È la solidarietà nei servizi che ci fa andare avanti.“
Se dovesse dare un punteggio su 10 alle sue condizioni di lavoro, Michaël gli darebbe una media. “5 mi sembra giusto. Non sappiamo come fare i miracoli che ci viene chiesto di compiere…. “
Ecografia, mammografia, ecc.: stessa lotta?
L’accessibilità all’assistenza sanitaria è tanto una questione finanziaria quanto una questione di ritardi. I tournais vanno a Renaix o Mouscron, i Mouscronnois vanno a Courtrai, Tournai o Ghent. Gli abitanti di Athois si recano a Ronse, Tournai o Mons. Gli abitanti della Piccardia Vallonia non esitano a percorrere chilometri per farsi curare in ospedale.
Venerdì la nostra redazione ha effettuato un test “a grandezza naturale” cercando di trovare uno slot per un’ecografia al ginocchio. Verdetto? Un incontro a fine maggio ad Ath, a giugno a Tournai, a luglio a Mouscron. Da parte fiamminga abbiamo ottenuto tre incontri rispettivamente il 2 maggio a Ronse, il 6 maggio a Grammont e il 7 maggio a Kortrijk.
Molti di voi hanno reagito anche a questo problema, che è ben noto nella nostra vicina regione della Francia e delle Fiandre. Un internauta di Tournais sottolinea il fatto che gli ospedali di lingua olandese funzionano “prima e poi “, in particolare per avere maggiore ampiezza negli orari offerti ai pazienti.
Gli ultrasuoni sono solo un esempio. Tra i lettori che hanno reagito, il ritardo nell’ottenimento di una mammografia si presenta regolarmente. Due internauti confermano un ritardo di “cinque mesi” per lo screening, anche in centri privati. Una tournaise condivide la sua esperienza a seguito di un “dolore al seno “e descrive dettagliatamente il suo percorso medico per ottenere una diagnosi.”Mi ci sono volute sei settimane per un’ecografia, poi tre settimane per una risonanza magnetica prima di sottopormi di nuovo a una mammografia molto più tardi.” Sconvolta, la nostra lettrice fa notare che alla fine si è recata al pronto soccorso, con suo grande sollievo. “È stato un fenomeno benigno.”
Lungi dall’essere un caso speciale, questo esempio illustra le disfunzioni di un settore che non sempre beneficia delle risorse umane e finanziarie per fornire cure adeguate.
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