Le bottiglie d’acqua, di soda, di olio d’oliva, di shampoo o anche di profumo bloccate dai controlli di sicurezza dell’aeroporto di Nizza non sono più perdute per tutti: da due anni i passeggeri distratti hanno la possibilità di offrirle ai Restos du coeur.
Secondo aeroporto francese dopo Parigi, con un traffico di oltre 14 milioni di passeggeri lo scorso anno, l’aeroporto di Nizza-Costa Azzurra è stato il primo a lanciare questa iniziativa, che viene già emulata.
Mentre la legge impone loro di distruggere tutti gli oggetti vietati sequestrati nel bagaglio a mano, gli aeroporti cercano da tempo soluzioni per consentire ai passeggeri di registrare gli oggetti nella stiva o di inviarli per posta. Ma i rifiuti restano enormi: a Nizza, ogni anno vengono distrutte diverse centinaia di migliaia di oggetti.
Nel 2022 l’aeroporto ha quindi contattato Restos du coeur. Per aggirare le norme molto restrittive, il partenariato ha previsto la possibilità di donare, prima attraverso una forma scritta di poche righe all’indirizzo ” stazione di ispezione filtrante » (PIF), ed ora, mediante semplice accordo verbale, su tutte le linee di controllo.
Conseguenza inaspettata, il provvedimento agevola il lavoro degli agenti riducendo frustrazioni e aggressività:” Quando hanno dovuto dire: ‘mi dispiace ma la tua bottiglia di olio DOP da un litro non può venire con te’, c’è stata tensione. Ora la gente dice a se stessa: “Almeno lo do a chi ne ha bisogno”.‘”, spiega Aymeric Staub, portavoce dell’aeroporto.
Solo una manciata di passeggeri rifiuta l’opzione della donazione, sia perché la barriera linguistica rende impossibile spiegarglielo, sia perché temono che gli agenti trattengano gli oggetti per sé.
Molto spesso si tratta di bottiglie d’acqua o bevande acquistate troppo presto e i viaggiatori stressati accettano distrattamente la donazione e corrono a prendere l’aereo. Ma ci sono anche tanti prodotti per l’igiene e souvenir locali: tapenade, marmellate, prodotti di profumeria…
Dal 2022 i Ristoranti dispongono anche di 18 ferri da stiro, set da bocce e smerigliatrice a dischi. Ma gli oggetti contundenti, le armi, i prodotti freschi o quelli aperti vengono sempre gettati via.
Prodotti di qualità “
Tre volte a settimana, due volontari si presentano con un piccolo furgone per raccogliere i frutti di questa pesca miracolosa: in media 700 kg di donazioni a settimana, con punte di una tonnellata durante il festival di Cannes o il Gran Premio di Formula 1 di Monaco, che stanno vedendo un aumento sia del numero di passeggeri che del loro potere d’acquisto.
Le scatole vengono poi portate in un centro di ristorazione e il loro contenuto viene smistato e poi distribuito tra cinque uffici della città.
Particolarmente apprezzati i prodotti per l’igiene: “ Ne forniamo alcuni, ma è igiene standard, i prodotti che raccogliamo sono di qualità“, spiega René Clausse, direttore locale di Restos du coeur.
Nell’ufficio percorsi di Torino, dove i Ristoranti assistono 900 famiglie nel nord-est di Nizza, all’ingresso sono posizionati i box provenienti dall’aeroporto. Il loro volume rimane simbolico rispetto alle montagne di prodotti di base distribuiti, ma costituiscono un piccolo extra che fa bene, spiega un volontario.
I beneficiari che vengono a riempire il carrello possono scegliere ciascuno un prodotto. Molti parlano male il francese e faticano a decidere tra flaconi di shampoo, bagnoschiuma o lacca per capelli, ma tutti ringraziano abbondantemente.
Di fronte al successo, diversi altri aeroporti o filiali di ristoranti si sono messi in contatto per organizzare con loro una partnership simile. Gli aeroporti di Parigi hanno lanciato un’operazione l’anno scorso, l’aeroporto di Lille è in discussione… “ La configurazione richiede molto tempo. L’intera organizzazione è difficile. Ma accadrà“, esulta il signor Clausse.
