Questa decisione, consultata dall’AFP, apre la strada al proseguimento in questo paese dell’Africa orientale di una battaglia legale avviata più di due anni fa e volta in particolare a far riconoscere come mandante il gruppo del social network californiano, proprietario anche di Instagram e Whatsapp.
Una prima denuncia è stata presentata nel maggio 2022 da Daniel Motaung, un moderatore di contenuti sudafricano che lavorava a Nairobi per la società Sama, un subappaltatore di Meta responsabile della rimozione di post violenti e incitanti all’odio da Facebook tra il 2019 e il 2023.
Denuncia condizioni di lavoro “indegne”, metodi di assunzione ingannevoli, retribuzioni irregolari e insufficienti, nonché l’assenza di supporto psicologico. Afferma inoltre di essere stato licenziato dopo aver tentato di formare un sindacato.
Un altro reclamo presentato a marzo 2023 riunisce 185 moderatori che sostengono di essere stati licenziati ingiustamente all’inizio del 2023 da Sama, che ha interrotto la sua attività di moderazione dei contenuti ed è stata sostituita da Majorel, anch’esso preso di mira dal reclamo.
Chiedono inoltre un risarcimento per i loro salari “insufficienti” alla luce del “rischio a cui sono stati esposti” e del “danno causato alla loro salute mentale”.
In entrambi i casi, gli avvocati di Meta hanno sostenuto che il gruppo non poteva essere processato in Kenya, dove non ha alcuna attività commerciale e non è un datore di lavoro diretto.
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La Corte d’appello ha ritenuto “coerente” con una decisione del giugno 2023 della Corte per l’occupazione e le relazioni industriali di Nairobi (ELRC), che aveva respinto questa argomentazione sostenendo che Meta era “il proprietario dell’opera digitale e dello spazio di lavoro digitale”.
Il gruppo americano, che può ancora presentare ricorso alla Corte Suprema, non ha risposto immediatamente.
“Avvertimento”
“Si tratta di una decisione importante. Il fatto che Meta sia perseguita in Kenya è un avvertimento per tutte le grandi aziende tecnologiche che devono prestare attenzione alle violazioni dei diritti umani lungo le loro catene del valore”, ha affermato in una dichiarazione l’avvocato dei moderatori dei contenuti, Mercy Mutemi.
La Corte d’appello, tuttavia, ha annullato un’altra decisione dell’ELRC che ordinava la sospensione dei licenziamenti e del pagamento degli stipendi fino alla risoluzione del caso.
Questi casi portati davanti ai tribunali keniani mirano a denunciare un sistema di subappalto che consente a Meta, secondo i suoi detrattori, di sottrarsi alle proprie responsabilità.
Secondo i dati forniti dal gruppo all’AFP nel giugno 2023, Meta esternalizza la moderazione dei contenuti su Facebook ad aziende che operano in più di 20 sedi in tutto il mondo ed elaborano più di due milioni di elementi al giorno.
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Il gruppo Meta, che non desidera commentare i dettagli dei casi, ha assicurato all’AFP che chiede ai suoi subappaltatori di fornire assistenza psicologica, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Mediazione abbandonata
Si tratta dei casi più significativi in tema di moderazione dei contenuti da quando è stata avviata una class action negli Stati Uniti nel 2018.
Nel maggio 2020, Facebook ha accettato di pagare 52 milioni di dollari ai moderatori come risarcimento per gli effetti del loro lavoro sulla loro salute mentale.
A Nairobi, un tentativo di mediazione per un accordo extragiudiziale è fallito. I moderatori hanno concluso le discussioni nell’ottobre 2023, affermando che Meta e Sama stavano “perdendo tempo e non erano sinceri”.
Meta è al centro di un altro caso nella capitale keniota, in cui una ONG keniota e due cittadini etiopi accusano la piattaforma di non agire di fronte all’incitamento all’odio online in Africa, che secondo loro ha portato all’omicidio di un professore universitario in Etiopia.
AFP è partner di Meta e fornisce servizi di fact-checking in Asia-Pacifico, Europa, Medio Oriente, America Latina e Africa.
Di Le360 Africa (con AFP)
21/09/2024 alle 08:33
