“Canada Post sta perdendo soldi in questo momento. Perderà ancora più soldi l’anno prossimo e ancora di più l’anno successivo. E quello che non capiscono è che sono sull’orlo della bancarotta”, ha affermato Ian Lee, professore associato presso la Sprott School of Business della Carleton University, durante una video intervista con CTVNews .ca lunedì.
Questo testo è una traduzione di un articolo di CTV News.
Secondo Lee, Canada Post non ha altra scelta che trasformarsi in un servizio di corriere postale per pacchi. Quest’ultimo è d’accordo con la proposta recentemente annunciata dall’azienda statale di consegnare i pacchi sette giorni su sette.
Mentre i residenti rurali e le piccole imprese fanno più affidamento su Canada Post, la maggior parte dei canadesi vive in città e utilizza mezzi di comunicazione elettronici piuttosto che lettere scritte, ha affermato Lee. Inoltre, ha aggiunto, un numero crescente di aziende si sta muovendo verso il digitale.
L’amministratore delegato del Canada Post, Doug Ettinger, ha suggerito all’assemblea generale annuale della Crown Corporation in agosto che le operazioni attuali non erano fattibili. In quasi vent’anni, Canada Post è passata da 5,5 miliardi di lettere all’anno ai circa due miliardi di oggi, ha spiegato Ettinger.
Tra i crescenti problemi finanziari e le preoccupazioni per il futuro di Canada Post, uno sciopero dei dipendenti ha interrotto i servizi a livello nazionale da venerdì, mentre continuano i negoziati tra la Crown Corporation e il Sindacato dei lavoratori postali (CUPW) con l’obiettivo di concludere nuovi contratti collettivi.
Pivot sui pacchi
Lee, che nel 2015 ha scritto un rapporto sull’azienda statale, ha affermato che i volumi della posta sono diminuiti in modo significativo nel contesto della digitalizzazione dell’economia.
Nel rapporto che ha scritto per il Macdonald-Laurier Institute, un think tank apartitico, sostiene che per sopravvivere, Canada Post dovrebbe abbandonare la sua attività principale di posta-lettere e diventare un servizio di posta pacchi che si combina con l’e-commerce.
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Ha fatto questa raccomandazione al governo e al Canada Post, ma l’hanno respinta.
“Hanno detto: ‘No, va tutto bene, va tutto bene. Ci accontenteremo della posta'”, ha detto, sottolineando che da allora la digitalizzazione della società non ha fatto altro che accelerare. “Quindi la posta ha continuato a diminuire. Oggi Canada Post si rende finalmente conto di essere sull’orlo della morte”.
Canada Post aveva un’attività di corriere di pacchi, ma non sta seriamente cercando di aumentarne il successo, ha suggerito.
“Hanno sprecato 10 anni di opportunità, dal 2015 ad oggi”.
– Ian Lee, professore associato presso la Sprott School of Business della Carleton University,
Nella sua ricerca, il signor Lee ha scoperto che le società di e-commerce stanno abbandonando i rapporti commerciali con Canada Post per collaborare con esso musicisti di concerti, cioè piccoli imprenditori.
“L’unico modo per sopravvivere è diventare competitivi, il che significa lavorare nei fine settimana e consegnare pacchi”, ha affermato Lee. “Se non lo fanno, il loro reddito continuerà a diminuire”.
Necessità di cambiamento
Le proposte di Canada Post, compresi gli aumenti salariali e il nuovo modello di consegna, sembrano “ragionevoli” perché la società della corona sta perdendo molti soldi, secondo Bruce Winder, un esperto commerciale che segue le tendenze della vendita al dettaglio e le migliori pratiche del settore. Il Sig. Winder svolge inoltre il ruolo di analista e consulente per clienti nei settori della vendita al dettaglio, dei servizi e della produzione.
“È come una barca che va nella direzione sbagliata. Come possiamo ribaltare la situazione in modo che diventi redditizia?” ha chiesto martedì in un’intervista telefonica con CTVNews.ca. “Devono provare qualcosa di diverso (e) chiedere al sindacato di seguirli. Se non cambiano, rischiano di non esistere più nel giro di tre-cinque anni.
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Estendendo le consegne a sette giorni alla settimana, Canada Post può essere più competitivo con i corrieri, ha aggiunto Winder.
L’azienda statale può provare a ridurre i costi, aumentare le entrate aumentando i servizi, aumentare i prezzi in alcuni casi ed eventualmente automatizzare alcune strutture, ha suggerito.
Ma ognuno di questi cambiamenti, o una combinazione di essi, potrebbe avere un effetto indesiderato, come il cambiamento degli orari dei lavoratori e l’abbandono delle piccole imprese a favore di concorrenti che potrebbero offrire prezzi più bassi, ha sostenuto Winder.
Proposte dal Canada Post
Durante lo sciopero nazionale, Canada Post ha presentato proposte per affrontare le sue difficoltà finanziarie e le preoccupazioni dei dipendenti.
Anche con perdite che superano i 3 miliardi di dollari dal 2018, Canada Post ha affermato che sta offrendo accordi per proteggere e migliorare ciò che è importante per i suoi dipendenti. La società ha proposto aumenti salariali dell’11,5% in quattro anni e ferie retribuite aggiuntive, tutelando al contempo le disposizioni relative ai piani pensionistici a benefici definiti e alla sicurezza del lavoro, secondo la portavoce di Canada Post, Lisa Liu, in una e-mail inviata a CTVNews.ca lunedì.
Tuttavia, Lee ritiene che le richieste dei dipendenti per migliori condizioni di lavoro, migliori pensioni e migliori salari peggioreranno il deficit di Canada Post e accelereranno il declino dell’azienda.
L’azienda statale ha riconosciuto la necessità di posizionarsi meglio per il futuro adottando un nuovo modello di consegna e sviluppando le proprie attività di trasporto pacchi. Offre la consegna dei pacchi sette giorni su sette, prezzi più competitivi e “altri miglioramenti significativi”.
“Questo nuovo modello di consegna è essenziale per il futuro dell’azienda e per noi per poterci permettere di fare offerte”, ha affermato la signora Liu in un’e-mail inviata a CTVNews.ca.
Canada Post ha rifiutato di fornire ulteriori informazioni sulle sue proposte.
“Abbiamo presentato le nostre proposte al CUPW al tavolo, ma non saremo in grado di entrare nei dettagli per rispetto del processo di negoziazione”, ha aggiunto la signora Liu.
CUPW non ha risposto alle richieste di CTVNews.ca di commentare le proposte.
Lee prevede che il prossimo governo, chiunque vincerà le prossime elezioni federali, imporrà cambiamenti radicali al Canada Post.
“Prevedo che ci saranno riduzioni molto significative del personale e licenziamenti molto significativi”, ha concluso Ian Lee. “Canada Post non è vitale nella sua struttura attuale.
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