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Recentemente, molti lavoratori autonomi si sono lamentati della loro incapacità di connettersi al servizio portale ufficiale che è loro dedicato per completare la dichiarazione dei redditi. Questa situazione, che dura da più di una settimana, impedisce ad alcuni di loro di adempiere ai propri obblighi amministrativi, esponendoli così a sanzioni e complicazioni con l’amministrazione fiscale.
Avvicinato da Media24, un lavoratore autonomo descrive le sue difficoltà nell’accesso al portale: “L’accesso al portale dei lavoratori autonomi è molto complicato. Le interruzioni sono frequente, rendendo le procedure amministrative particolarmente difficili.”
Un altro lavoratore autonomo, visibilmente irritato, ci ha detto che il guasto risale a meno di una settimana fa, ma va avanti da quasi un mese : “Questo non è accettabile! Il sito è fuori servizio da quasi un mese e sembra che non sia stato fatto nulla per risolvere il problema. Siamo bloccati nei nostri sforzi e questo ha un impatto diretto sulla nostra attività.”, si lamenta.
Uno dei maggiori motivi di preoccupazione riguarda l’impossibilità, per molti lavoratori autonomi, di registrarsi tramite il portale dedicato a causa di interruzioni prolungate. Diversi utenti segnalano che il sito è fuori servizio da diverse settimane, rendendo impossibile una nuova iscrizione. Questa situazione costituisce un ostacolo per coloro che desiderano formalizzare la propria attività e si trovano nell’impossibilità di finalizzare le proprie procedure a causa di queste disfunzioni.
La situazione è ancora più problematica per i marocchini residenti all’estero (MRE). Molti di loro affermano che l’accesso al portale e al sito di Dopo il Marocco dall’estero è praticamente impossibile, il che complica ulteriormente la gestione del proprio status da remoto.
Allo stesso modo, sulla piattaforma X (precedentemente Twitter), un marocchino residente all’estero (MRE) esprime la sua esasperazione per i persistenti malfunzionamenti dei servizi online. “Per noi marocchini di tutto il mondo, queste piattaforme non funzionano da tempo, è impossibile accedervi, sia sul sito dei lavoratori autonomi che su quello di Poste Maroc”.
Risposta da Poste Maroc
A fronte delle difficoltà di accesso riscontrate in questi giorni alla piattaforma dedicata ai lavoratori autonomi, Barid Al-Maghrib ha fornito dettagli circa le cause di tali malfunzionamenti e le misure adottate per porvi rimedio. L’organismo incaricato della gestione del portale riconosce che queste interruzioni sono legate a un afflusso eccezionale di utenti, in particolare a causa delle dichiarazioni fiscali e della copertura previdenziale dei lavoratori autonomi.
“La piattaforma per i lavoratori autonomi ha registrato negli ultimi tempi picchi significativi di connessioni contemporanee, legate a dichiarazioni dei redditi e coperture previdenziali. Come ogni piattaforma destinata ad un vasto pubblico, queste richieste concentrate in fasce orarie ristrette hanno causato rallentamenti e strozzature nell’offerta. system”, indica una fonte autorizzata a Barid Al-Maghrib, contattata da Media24.
In questo contesto, l’operatore afferma di aver mobilitato le sue squadre tecniche per fornire soluzioni rapide a queste interruzioni. “Barid Al-Maghrib ha mobilitato le sue risorse tecniche per fornire soluzioni il più rapidamente possibile. Dall’8 gennaio sono stati effettuati importanti interventi per rafforzare le capacità della piattaforma e garantire un’esperienza utente fluida. Questi sforzi hanno permesso di stabilizzare la piattaforma e garantire un servizio di qualità agli autoimprenditori”, assicura la stessa fonte.
Inoltre, se questo fenomeno si verifica ogni anno, si pone la questione dell’anticipazione. L’implementazione di soluzioni tecniche adeguate o misure preventive potrebbe consentire di mitigare questi malfunzionamenti e garantire un accesso continuo al portale, in particolare durante i periodi di maggiore affluenza.
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