Le banche non sono immuni dagli effetti delle tecnologie innovative che non solo mirano a migliorare i loro metodi operativi ma possono rendere obsoleta la tecnologia esistente. Il governatore della banca centrale vuole un settore bancario pronto a reinventarsi costantemente alla luce delle tecnologie dirompenti con le quali dovrà imparare a convivere.
Ciò che i suoi più stretti collaboratori non sono riusciti a fargli fare, cioè il trasferimento dalla sede della Banca di Mauritius, dove è appena stato nominato governatore, nemmeno i suoi colleghi dell’Associazione delle Banche Centrali Africane, il cui destino da lui presieduto, la direzione della ABC Banking Corporation ha ottenuto questo risultato lo scorso giovedì, 28 novembre 2024. In effetti, Rama Sithanen si è recato presso la sede della ABC Banking Corporation Ltd, situata lì Place d’Armes. Si trattava di una nuova fase della strategia di coinvolgimento di questa banca per dimostrare il suo interesse a ricercare sempre per i suoi clienti non solo soluzioni bancarie di fascia alta, ma anche per dimostrare la sua preoccupazione che queste siano in armonia con un periodo in cui l’emergere di nuove tecnologie costringe gli operatori a proporre prodotti innovativi.
È stato in occasione del lancio della carta di credito Mastercard Platinum e della piattaforma Premi dell’infinito. La Carta di Credito Mastercard Platinum è una carta di credito premium che permette al suo titolare di vivere un’esperienza unica grazie all’associazione ad un innovativo programma fedeltà. I clienti possono accumulare punti fedeltà ad ogni acquisto e riscattarli con regali, buoni o servizi esclusivi sulla sua piattaforma Premi dell’infinito. È così che ogni fetta di Rs 100 spesa sulla Platinum Mastercard fa guadagnare al suo titolare 10 punti. Questi punti possono poi essere riscattati sulla piattaforma per offerte di viaggio esclusive e per un’ampia gamma di prodotti, dall’elettronica al prêt-à-porter.
Se la presenza di Rama Sithanen ha commosso visibilmente i membri del consiglio di amministrazione della ABC Corporation, l’espressione del nuovo governatore della Banca di Mauritius ha deluso coloro che si aspettavano da lui dichiarazioni su argomenti che riguardano non solo i direttori di banca ma anche tutta la popolazione, ovvero cosa dice il nuovo governatore nei confronti della rupia che, nonostante i numerosi interventi del regolatore sul mercato dei cambi con le valute, in particolare con il dollaro, continua a piegarsi le principali valute con una costante perdita di valore.
Ci aspettavamo anche Rama Sithanen in particolare sulla politica che intende adottare in relazione al tasso di interesse di riferimento, che è l’indicatore per eccellenza dell’orientamento di una banca centrale in relazione alla sua politica monetaria; in breve, rispetto ai costi aggiunti al denaro preso in prestito. E ancora sulla Mauritius Investment Corporation Ltd, iniziativa alla quale la Banca Centrale ha fatto ricorso per neutralizzare in qualche modo l’impatto della pandemia di Covid-19 nella sua capacità di contrastare lo sviluppo economico, la stabilità e le fondamenta stesse del sistema finanziario mauriziano. “Non ho completato i miei compiti su questi argomenti. Sono un professionista. Farò una dichiarazione solo se ci saranno i fatti”.
L’impatto delle tecnologie in accelerazione
Adottando un atteggiamento del genere, Rama Sithanen ha forse offerto al mondo bancario e finanziario tutte le ragioni per affermare che non ha colto il punto? Stupirà il suo pubblico. L’uomo non lo era affatto. Ma mostra di non voler mai ignorare un fenomeno di cui il mondo imprenditoriale deve tenere conto. L’evoluzione accelerata delle tecnologie porta con sé un altro fenomeno, quello dell’innovazione dirompente caratterizzata da tecnologie che non solo creano le condizioni per migliorare le cose, ma impongono anche una rottura totale con ciò che è esistito finora per creare prodotti e servizi attuali. Risultato: nessuna azienda, e nessuna organizzazione inoltre, che operi nel settore finanziario o monetario può sopravvivere a lungo termine, senza reinventarsi costantemente. Un modo per dire quanto sia essenziale anticipare gli effetti delle tecnologie dirompenti sul modo in cui opera il mondo degli affari…
Rama Sithanen ha tenuto a sottolineare: “Per me è molto chiaro che tra 25 anni il sistema bancario e il denaro saranno completamente diversi da come sono oggi, sia che siano in forma digitale o con la tecnologia blockchain o addirittura che sia accettato l’uso di risorse digitali. È chiaro che molte di queste tecnologie dirompenti rappresenteranno una vera sfida per noi. Un fenomeno che sta già facendo capolino. Nei paesi del nord la gente difficilmente usa il denaro. Chi è stato in Cina conosce l’atteggiamento delle persone se ti capita di pagare in contanti”.
Cambiamenti fondamentali, aggiunge, avverranno non solo a livello di pagamento di un servizio o prodotto, ma anche a livello di adempimento degli impegni monetari e finanziari. “Ciò che conosciamo oggi non esisterà nel prossimo futuro. Penso che dobbiamo prepararci in termini di futuro del sistema bancario, futuro del denaro e come possiamo lavorare insieme come paese per essere in grado di anticipare l’emergere di queste sfide, per garantire che Mauritius rimanga, in ogni momento, competitiva e in prima linea rispetto a ciò che sta accadendo altrove, in modo da rimanere competitivi, efficienti e poter partecipare alla crescita dell’economia”.
Altri tre aspetti direttamente collegati a un atteggiamento che vuole tenere conto delle situazioni dirompenti che le tecnologie innovative possono causare sono stati affrontati dal nuovo governatore della Banca di Mauritius. Riguarda la necessità di sfruttare tecnologie dirompenti per mantenere solo ciò che è buono per Mauritius e la sua gente; fare una buona combinazione tra le tecnologie e la loro capacità di scoprire talenti di cui il Paese ha bisogno; garantire che il settore bancario sia consapevole dell’importanza che deve essere data al finanziamento di progetti che possano contribuire alla promozione dei valori di un modello di sviluppo che non comprometta i diritti delle generazioni future. Rama Sithanen non ha mancato di congratularsi con il gruppo ABC Banking Corporation per la sua audacia nel reinventarsi di fronte a queste tecnologie capaci di rendere obsolete quelle di ieri.
