Consumi meno eccessivi e possibile calo del traffico in alcuni esercizi commerciali. La sospensione della consegna delle circolari cartacee in diverse regioni del Quebec, a causa dello sciopero delle Poste Canada, potrebbe ripercuotersi sui commercianti e, a sua volta, avere un effetto sui portafogli dei clienti, stimano gli specialisti consultati da La stampa.
Pubblicato alle 8:00
“Le circolari svolgono un ruolo positivo e negativo”, afferma Christian Désîlets, professore di pubblicità all’Università di Laval. L’aspetto positivo è che consentono ai consumatori di trovare affari e di non rimanere prigionieri delle stesse attività. Il lato negativo: è un incentivo al consumo. Tenendo conto dell’inflazione, tutto costa di più. Se ci sono meno incentivi al consumo, possiamo aspettarci un calo del traffico in alcuni negozi. Questo è qualcosa che potrebbe accadere. »
Secondo Désîlets, i rivenditori hanno tutto l’interesse ad aumentare le loro strategie per raggiungere i consumatori che puntano solo sulla carta. Non tutti si sono convertiti alle circolari online o ai siti come Glouton, dove è possibile consultare contemporaneamente le offerte di più commercianti. Secondo lui, tra coloro che consultano i volantini tradizionali ci sono persone di 50 anni e più, famiglie a basso reddito o anche consumatori che vivono in regioni in cui la connessione Internet non è affidabile.
Anche Maryse Côté-Hamel, professoressa di scienze dei consumi all’Università di Laval, ritiene che il fatto di non ricevere più una circolare nella posta potrebbe far sì che alcuni consumatori siano meno tentati di creare bisogni per se stessi.
Più guardiamo i volantini, più è probabile che facciamo acquisti impulsivi o troviamo bisogni che in realtà non avevamo. Per i consumatori che non li consulteranno, può essere un buon modo per risparmiare, perché sono meno esposti ai prodotti.
Maryse Côté-Hamel, assistente professore di scienze del consumo all’Università di Laval
“Il concetto di promozione funziona bene nel marketing perché c’è una scadenza per lo sconto, il che significa che crea una sorta di pressione all’acquisto”, aggiunge.
Concentra i tuoi acquisti
Se è vero che le persone, volantini o meno, devono continuare a mangiare tre volte al giorno, e quindi andare comunque al supermercato, il professor Désîlets sottolinea che anche altri tipi di attività producono volantini. Canadian Tire è uno di questi.
Inoltre, nel caso dei negozi di alimentari, i consumatori abituati a confrontare i prezzi con la carta potrebbero essere propensi, se non vi hanno più accesso, a vagare per i corridoi di uno o due negozi invece di visitarne quattro, secondo Christian Désîlets. I marchi discount potrebbero quindi trarne vantaggio.
«Il vantaggio della circolare è che stimola la concorrenza», spiega. Se la concorrenza è meno pubblica, i consumatori tenderanno naturalmente a ridurre il numero di negozi che visitano per fare acquisti. »
Strategie del commerciante
Dalla scorsa settimana, diversi rivenditori hanno cercato di reindirizzare i clienti abituali della carta ai loro volantini online in modo che possano usufruire degli sconti.
“Sciopero postale: consulta online la circolare IGA! », si leggeva nella newsletter inviata dal rivenditore di prodotti alimentari la scorsa settimana. Anche Super C ha lanciato un messaggio per incoraggiare i propri clienti abituati alla carta a passare al web: “La nostra circolare, più veloce via email che via posta. »
Sul proprio sito, Canadian Tire ha anche pubblicato un messaggio che invita i consumatori a consultare il volantino online. “Lo sciopero del Canada Post potrebbe avere un impatto sulla consegna di volantini e ordini. Visualizza il nostro volantino online e valuta il ritiro in negozio. »
“Da diversi anni il volantino digitale svolge un ruolo centrale nella promozione delle offerte settimanali dell’IGA”, afferma Anne-Hélène Lavoie, responsabile degli affari aziendali di Sobeys (IGA). Tuttavia, è ovvio che, nel contesto attuale, la nostra strategia di distribuzione sulle nostre piattaforme digitali è ancora più importante per garantire di raggiungere quante più persone possibile. »
Quanto a Metro, la responsabile della comunicazione, Geneviève Grégoire, conferma che “i volantini online hanno un buon tasso di consultazione – e stiamo assistendo ad un aumento significativo del traffico in questi giorni”.
Un servizio offerto in determinate località
Nonostante lo sciopero del Canada Post indetto il 15 novembre, alcuni consumatori continuano a ricevere vociil foglio circolare prodotto da TC Transcontinental, che da febbraio sostituisce Publisac. “In attesa che Canada Post riprenda le sue attività, desideriamo informarvi che è prevista una distribuzione parziale di raddarMC sarà mantenuto in alcune regioni del Quebec, grazie alla nostra stretta collaborazione con i partner logistici che assicurano la consegna”, si legge sul sito web di voci. Secondo TC Transcontinental ne sono state distribuite quasi 700.000 copie. Beloeil, Brossard, Joliette, Trois-Rivières, Granby e Sherbrooke fanno parte della lista. Molte regioni come Saguenay–Lac-Saint-Jean o Bas-Saint-Laurent non vi compaiono, così come Montreal e il Quebec.
