TI proprietari la contattano ogni giorno. E riceve regolarmente chiamate da persone che pensano di iniziare. Da Châtelaillon-Plage, località balneare a sud di La Rochelle, Cécile Duval misura quotidianamente il dinamismo degli affitti a breve termine e gli effetti sulla sua attività di portineria.
Dal suo avamposto, nota anche la febbre che attanaglia certi proprietari: “Molti sopravvalutano il reddito potenziale, immaginando che affitteranno tutto l'anno, come a La Rochelle, o che a “Châtel” l'affitto resta molto stagionale. » Cécile Duval vede allo stesso modo i colleghi scomparire con la stessa rapidità con cui sono apparsi, un anno o due dopo la loro installazione. “Ci vuole molto tempo se vuoi farlo bene. » Da parte sua, limita la sua attività, che integra quella di agente immobiliare indipendente, alla gestione di quattro case.
Richiede tempo
L'evoluzione dei servizi di portineria è direttamente collegata all'aumento del potere delle piattaforme. «L'arrivo di Airbnb ha trasformato completamente l'attività», conferma Valérie, che lavora da quasi vent'anni per Bon Séjour en France, agenzia di Relais specializzata in affitti stagionali.
Secondo uno studio realizzato dall'Università di La Rochelle, gli annunci su Abritel e Airbnb sono passati da 1.325 nel 2016 a 5.067 nel 2022, nell'Île de Ré dove i dieci comuni si preparano ad applicare delle quote. Per chi conosce la zona, la cifra salirebbe addirittura a 6.000 se aggiungiamo gli affitti che passano inosservati. Attualmente sono una quarantina i servizi di portineria in questa zona turistica, con un fatturato importante.
“Non abbiamo nessun contratto collettivo, nessun codice APE. Oggi in Francia si possono elencare le macellerie, non i servizi di portineria”
“Sembra carino così, ma non si tratta solo di consegnare le chiavi e fare un po' di pulizia all'uscita”, aggiunge un professionista dell'isola. “Se sei solo e non sufficientemente organizzato, puoi sentirti sopraffatto molto rapidamente. » I professionisti ricevono in media il 20% esclusa l'imposta sui redditi da locazione.
Diventa un attore identificato
Per alleviare la carenza di manodopera, Hoomy, molto presente sulla costa atlantica, si prepara a lanciare corsi di alternanza-studio. I problemi? Professionalizzare, rimediare alle difficoltà di reclutamento ma anche dare credibilità alla professione. “Sulle questioni normative, siamo molto frustrati di non essere al tavolo delle trattative”, lamenta il fondatore dell'azienda di Nantes, Thierry Violleau, che ha avviato la creazione della rete di Rental Conciergeries of France (CLF ). «Ma non c’è da stupirsi visto che non esistiamo: non abbiamo un contratto collettivo, né un codice APE [celui attribué par l’Insee selon l‘activité principale, NDLR]. Oggi in Francia si possono elencare le macellerie e non i servizi di portineria. »
Sostenitore della regolamentazione, questo boss di 65 dipendenti ritiene che la professione possa essere un attore di trasformazione: “Il business è colossale e genera moltissimi 'neri', è normale che sia regolamentato. Se domani dovessimo identificare gli alloggi, garantire l'applicazione di una carta, per me non ci sarebbero problemi. Tutti abbiamo da guadagnare se la ricchezza viene utilizzata per creare valore. »
