Qualche settimana fa, insieme ad altri media francesi, abbiamo avuto la possibilità di visitare, in patria in Cina, uno dei marchi più venduti e amati dalle famiglie di tutto il mondo, Tineco. Immergiti nel cuore di un’azienda innovativa e piena di ambizioni.
È stato durante un viaggio insolito ma pieno di buona volontà e in totale trasparenza, che abbiamo potuto incontrare, con i miei colleghi di Frandroid e Presse-Citron, diversi manager, ingegneri, designer e altri rappresentanti del marchio numero uno del settore aspirapolveri per la pulizia.
L’obiettivo di questo approccio era piuttosto semplice, aprirci le porte dei loro uffici, discutere con coloro che fanno del marchio ormai da più di 25 anni, raccontarci le loro ambizioni per il futuro, in Cina e in altri Paesi. il mondo, e avere un dialogo senza termini tecnici per andare contro le idee preconcette che a volte possiamo avere nei confronti dei produttori cinesi. Abbiamo trascorso 3 giorni ricchi di insegnamenti in compagnia di Chris Loong, responsabile marketing e relazioni con la stampa per la Francia in particolare, che ha saputo rendere il nostro soggiorno un po’ meno “Lost in Translation” rispetto a quello di Bill Murray a Tokyo.
Suzhou, la “piccola” Venezia d’Oriente e i suoi 12 milioni di abitanti
Dopo 12 ore di volo e 2 ore di guida, siamo arrivati a Suzhou, una “piccola” città di 13 milioni situata nell’est della Cina a un centinaio di chilometri dall’imponente Shanghai e dai suoi 29 milioni di abitanti, la 3° città più grande nel mondo dietro Delhi (33 milioni) e Tokyo (37 milioni). Cifre da capogiro che fanno sembrare le nostre capitali europee piccole cittadine di campagna.
Suzhou, per la cronaca, è una delle città più antiche della Cina poiché la sua storia è stimata in più di 2.500 anni. Con i suoi 82 km di canali, è soprannominata la Venezia d’Oriente dopo che lo stesso Marco Polo vi si fermò nel 1276 e le diede questo titolo onorifico in ricordo della natia Venezia.
Oltre ai giri in gondola sui canali, al suo centro storico, ai suoi mercatini, al suo museo e al famoso “Zhuozheng yuan”, che può essere tradotto come “Giardino dell’umile amministratore”, Suzhou è anche la culla del quartier generale del Azienda Ecovacs, società madre di… Tineco. Perché sì, se in Francia i due marchi si sviluppano separatamente e con ritmi diversi, al punto che Tineco sembra molto più affermata del suo predecessore, in Cina Tineco resta la sorellina di Ecovacs.
Da Ecovacs i robot autonomi (aspirapolvere, tosaerba, lavavetri), da Tineco i dispositivi che richiedono la presenza di un essere umano dietro il prodotto (aspirapolvere senza filo, aspirapolvere intelligenti, lavatrici) ma ora anche in cucina con il toasty One (un tostapane intelligente) o tutta una serie di robot da cucina, uno più impressionante dell’altro, ma non sappiamo ancora se avremo la possibilità di vederli un giorno o l’altro in Francia (incrociamo le dita).
Tineco, ambizioni internazionali senza limiti
Dopo aver fatto un giro nello showroom e aver interagito con i designer, abbiamo trascorso un’ora con Romeo Luo, Direttore Generale di Tineco International. Un ambito vastissimo che copre attualmente una ventina di paesi nel mondo, dall’Australia agli Stati Uniti passando per Germania, Turchia, Italia, Francia, ecc. ecc.
Senza tradire alcun segreto, abbiamo discusso di volta in volta della concorrenza locale (Dreame e Roborock in particolare), delle difficoltà per loro di essere altrettanto efficienti a livello internazionale rispetto a Tineco (per prodotti equivalenti), della strategia di mercato, che prevede di avere team e prodotti dedicati per ogni mercato, compresi i paesi più piccoli come la Svizzera o l’Austria. Germania e Francia sono già i principali clienti di Tineco, nella Top 5 dietro Cina e Stati Uniti.
Fonte: Business Wire
Con oltre 14 milioni di clienti in tutto il mondo, Tineco è da 3 anni il marchio di aspirapolvere per liquidi e solidi più venduto su Amazon in molti paesi come Francia, Italia, Australia, Giappone, Stati Uniti o persino Canada. Tuttavia, il marchio soffre ancora di una mancanza di riconoscimento e notorietà a livello internazionale, in particolare rispetto a Dyson, il concorrente naturale numero uno, anche se quest’ultimo non offre esattamente gli stessi prodotti.
L’obiettivo del marchio è che ogni mercato e paese consideri Tineco come un marchio globale e non solo come un marchio cinese. Tineco vuole posizionarsi come campione di innovazione e leader tecnologico (Romeo Luo, Direttore Generale Tineco Internazionale).
Tineco si considera un marchio “di lusso”, proprio come Dyson, ma con una strategia pubblicitaria completamente diversa. Il brand preferisce una strategia di marketing incentrata sui social network e sul passaparola piuttosto che su campagne pubblicitarie massicce e invasive. Grazie a questa strategia, il brand ha guadagnato enorme popolarità in Francia, Germania e Stati Uniti e sta riscuotendo un enorme successo su Amazon in tutti i paesi in cui è presente. Ma sono ancora troppe le persone che possiedono i prodotti Tineco senza nemmeno saperlo, e questo è un aspetto su cui il brand sta lavorando.
Fonte: Business Wire
Intende quindi rafforzare la propria presenza nei negozi fisici per rafforzare la propria posizione e immagine sui mercati internazionali.
Per concludere questa intervista, Romeo Luo ha insistito sulla necessità che Tineco punti su innovazione, qualità e una strategia di marketing mirata per diventare IL riferimento globale nel settore dei lavapavimenti.
Dal disegno alla spedizione, progettazione e assemblaggio, quasi tutto è fatto in casa
Se pensavi che Tineco fosse solo un altro “marchio” o un “marchio come gli altri”, dopo aver trascorso 3 giorni con loro, posso dirti il contrario. Qui tutto viene fatto internamente dalla A alla Z. Dall’idea iniziale nata da un’esigenza specifica al prodotto finito, consegnato al consumatore, assolutamente tutte le fasi di riflessione, creazione e progettazione vengono svolte in quello degli stabilimenti del marchio. molti edifici.
Dopo aver parlato con Romeo Luo, abbiamo potuto dare un’occhiata allo showroom presente all’ingresso dell’edificio principale, l’opportunità di vedere prodotti già conosciuti (Floor One Switch 7, Floor One Stretch S6, ecc.) ma anche più sorprendenti cose come un lavello elettronico, una serie di accessori per capelli o viso, o anche i famosi robot da cucina di nuova generazione che hanno fatto scalpore all’IFA di Berlino all’inizio di settembre.
A seguito di questa visita, abbiamo potuto degustare un menu interamente creato utilizzando questi famosi robot da cucina ed è stato semplicemente sbalorditivo (sia in termini di gusto che di esecuzione). Non sappiamo se esiste un vero mercato per l’Europa in generale e per la Francia in particolare, ma vorremmo comunque vedere cosa darà.
Prossima tappa della nostra visita, i diversi laboratori di ricerca e test di qualità. La famosa “Ricerca e Sviluppo”. Qui abbiamo assistito ad un balletto perfettamente orchestrato di dimostrazioni tecnologiche e giochi di ruolo. Molto efficiente, anche se sospettiamo che tutto fosse stato perfettamente pianificato per la nostra visita. In ogni caso l’effetto è riuscito!
Ultima tappa del nostro viaggio nel cuore di Tineco, dirigendoci verso uno dei tanti magazzini del marchio dove migliaia di modelli vengono immagazzinati alla fine della linea di produzione prima di essere inviati in diversi mercati in tutto il mondo. E per finire, abbiamo avuto anche il diritto di visitare una delle linee di produzione dove migliaia di mani sono impegnate ad assemblare tutto a mano, componente per componente, pezzo per pezzo con tutti i passaggi possibili e impensabili fino al confezionamento finale. Anche qui nessuna restrizione, abbiamo potuto passeggiare tra i corridoi, scattare foto, filmare, in nessun momento il brand ci ha imposto nulla o chiesto di vedere i nostri scatti. Siamo molto, molto lontani dall’immagine chiusa e sospettosa che a volte possiamo avere nei confronti dei brand cinesi. Non erano obbligati a farlo, ma ho trovato il processo interessante e incoraggiante.
Non sappiamo se e in quanto tempo Tineco riuscirà a diventare il marchio di fama mondiale che vuole diventare, che in Occidente viene naturalmente citato e scelto prima di Dyson, ma quello che è certo è che dà i mezzi , che i prodotti sono ben pensati e fai dei test, quando vai da amici o parenti, vai a vedere quale aspirapolvere (spazzola o meno) hanno, potresti rimanere sorpreso dal numero di persone già convinte del marchio senza nemmeno saperlo. Come del resto i 14 milioni di clienti che già possiedono almeno un prodotto del brand.
