Le compagnie di assicurazione sanitaria stanno rivalutando i rischi affrontati dai loro massimi dirigenti in seguito all’assassinio del CEO di UnitedHealthcare Brian Thompson mercoledì a Manhattan. UnitedHealth e la rivale CVS Health hanno rimosso le foto dei loro dirigenti dai loro siti web dopo la sparatoria.
UnitedHealthcare, parte del gruppo UnitedHealth, è il più grande assicuratore statunitense. CVS gestisce Aetna, un altro importante assicuratore.
Il signor Thompson è stato ucciso in un attacco che la polizia ha descritto come mirato, mentre si preparava a entrare all’hotel Hilton per la conferenza annuale degli investitori della società. L’uomo che ha sparato, il cui crimine è stato ripreso in video, è in fuga e il Dipartimento di Polizia di New York ha detto che non vi è alcun motivo noto per l’omicidio.
Robert D’Amico, fondatore di Sierra One Consulting, che ha precedentemente collaborato con l’FBI, ha affermato che la rimozione delle foto dimostra che “queste aziende stanno ascoltando ciò che dicono esperti come me su quanto sia facile identificare e trovare i loro dirigenti” .
Mercoledì UnitedHealth ha rimosso le foto del signor Thompson e di altri dirigenti dal suo sito web. Un portavoce non ha risposto alla richiesta di informazioni sui motivi della decisione. Giovedì CVS ha rimosso le foto di tutti i suoi dirigenti senior. La società ha rifiutato di commentare.
D’Amico e un secondo esperto di sicurezza, i quali hanno affermato di valutare costantemente i rischi per i dirigenti senior in base agli eventi attuali o alle attività della loro azienda, si aspettano che le aziende rafforzino la sicurezza fisica dei propri dirigenti.
Negli ultimi 18 mesi, il settore sanitario ha esplorato nuove misure di sicurezza a causa dell’aumento dei conflitti e del rischio di crimini violenti, ha affermato Glen Kucera, presidente di Enhanced Protective Services Allied Universal della società di sicurezza.
Prima della sparatoria, la maggior parte degli sforzi di valutazione del rischio erano stati condotti per studi medici e altri operatori sanitari, che hanno dovuto affrontare una crescente ostilità da parte del pubblico dopo la pandemia di COVID-19.
L’aumento della domanda di protezione negli ospedali e nelle strutture sanitarie è in linea con la maggior parte dei settori a contatto con i clienti, ha affermato Garett Seivold, responsabile dei contenuti e delle comunicazioni presso la International Security League.
Valutare il rischio implica guardare i social media e cercare di determinare se sono state fatte minacce, circostanze che non sono state rese pubbliche riguardo a Thompson, ha detto Kucera.
La moglie del signor Thompson, Paulette, ha detto mercoledì alla NBC News di aver ricevuto minacce legate al suo lavoro e al suo “insabbiamento”, ma di non conoscere i dettagli. Un portavoce della UnitedHealthcare non ha rilasciato commenti immediati sulle possibili minacce contro il signor Thompson.
Penso che molti dirigenti diranno: “Sai, questo potrebbe succedere a me e dovremmo davvero pensare al nostro protocollo di sicurezza da qui in poi”, ha detto Kucera.
D’Amico ha detto che si aspetta che i consigli di amministrazione della società rivalutino i loro piani esecutivi di sicurezza.
Ciò includerebbe la richiesta di valutazioni sull’entità del team di sicurezza da schierare, valutando al tempo stesso i costi. Una persona come il miliardario Elon Musk ha 20 persone intorno a sé ogni giorno, ha detto.
Ha fatto riferimento a post arrabbiati sui social media che sembravano mostrare persone che attaccavano verbalmente le compagnie di assicurazione sanitaria e i dipendenti subito dopo l’omicidio del signor Thompson.
“Penso che le compagnie di assicurazione sanitaria se ne accorgeranno e si renderanno conto che c’è più odio nei loro confronti e nei confronti dei loro dirigenti”, ha detto D’Amico.
La frustrazione dei consumatori nei confronti dell’assicurazione sanitaria negli Stati Uniti è stata elevata per anni, portando all’approvazione nel 2010 dell’Affordable Care Act, comunemente noto come “Obamacare”. Quest’anno, le compagnie assicurative hanno lavorato per contenere i costi e hanno parlato della loro crescente dipendenza dalla gestione medica, che include il rendere più difficile ottenere rapidamente una copertura per servizi come interventi chirurgici o farmaci.
Non è chiaro se il lavoro del signor Thompson abbia avuto un ruolo nella sua morte, ma la sparatoria ha attirato l’attenzione sulle crescenti tensioni con il settore sanitario.
Cigna, Elevance, Centene e Molina non hanno risposto alle richieste di commento sul fatto che stessero apportando o avessero apportato modifiche alla sicurezza.
Gli assicuratori sanitari non forniscono dettagli sulla spesa per la sicurezza esecutiva nei documenti normativi finanziari.
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