Un esperimento riuscito in Gironda
Presentare un reclamo online è ormai accessibile in tutta la Francia. Questo sistema, avviato in Gironda nel dicembre 2023, permette di denunciare alcuni tipi di reati senza doversi recare alla stazione di polizia o alla gendarmeria. Destinato a semplificare la vita dei cittadini e ridurre il peso delle forze dell’ordineè specificamente concepito per i reati contro il patrimonio, come furto e danneggiamento, il cui autore rimane sconosciuto. Questo servizio gratuito mira a facilitare la gestione di milioni di reclami ogni anno.
Come funziona la presentazione dei reclami online?
Il processo è interamente dematerializzato. Basta accedere alla piattaforma La mia sicurezza
oppure utilizzare l’applicazione mobile con lo stesso nome. Dopo aver verificato l’idoneità tramite un questionario online, l’utente deve autenticarsi utilizzando FranciaConnect
per confermare la sua identità. Può quindi compilare una dichiarazione in cui dettaglia il reato. Questa denuncia verrà indagata da un agente di polizia o da un gendarme e i risultati verranno inviati via e-mail. Se necessario, l’utente potrà essere contattato per completare la procedura recandosi in una stazione di polizia o in una gendarmeria.
Di quali reati si tratta?
La presentazione di querela online è riservata alle denunce contro X, cioè quando l’autore del reato è sconosciuto. I reati previsti includono furto, furto con scasso, danni alla proprietà e frodead eccezione di quelli collegati a Internet, che dispongono di un dispositivo separato (QUESTI
). Devi sapere che questo approccio è aperto a privati di ogni nazionalità, nonché ad aziende, associazioni e amministrazioni, consentendo una fruizione del servizio molto ampia.
Semplificare le procedure
Annunciato nel 2021 da Emmanuel Macron, questo sistema mira a rendere la giustizia più accessibile e consentire l’elaborazione di due milioni di denunce ogni anno. Oltre all’archiviazione online, altre iniziative come video denuncia
che consente di presentare denunce tramite videoconferenza, sono attualmente in fase di implementazione. L’obiettivo è liberare le forze dell’ordine dai compiti amministrativi affinché possano concentrarsi sul campo, offrendo al contempo ai cittadini procedure più fluide e rapide. Speriamo che questo si riveli davvero efficace.
E’ questo il tipo di servizio che? consideri prioritario in questo obiettivo di dematerializzazione?
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