Gli ID digitali spostano i portafogli digitali oltre i pagamenti

Inizialmente, al posto del denaro cartaceo, delle carte di credito e del portafoglio in pelle sono arrivati ​​i portafogli digitali.

Ora, mentre diventano sempre più diffusi nella vita quotidiana degli utenti finali, guadagnando terreno come un modo comodo e sicuro per conservare e utilizzare oggetti come biglietti per eventi, tessere per i trasporti pubblici e programmi fedeltà, sta iniziando a emergere una nuova dimensione della loro utilità: l'ID digitale.

Tuttavia, l'ecosistema dell'identità digitale è ancora agli inizi e ci sono diversi ostacoli da superare prima che le identità digitali possano sostituire completamente quelle fisiche.

“Quando si tratta di poter digitalizzare e salvare questi ID e, naturalmente, di utilizzarli, la prima e più importante cosa da stabilire sono standard solidi e completi”, ha detto a PYMNTS Alan Stapelberg, product manager del gruppo Google Wallet.

“Per poter utilizzare la propria identità digitale è necessaria l'interazione di due parti e gli standard aiutano l'interoperabilità tra questi dispositivi, in particolare quando questi dispositivi non sono costruiti o forniti dalla stessa parte”, ha affermato Stapelberg.

Ha evidenziato i recenti sforzi di Google in quest'area, tra cui la recente integrazione delle patenti di guida della California. Queste pietre miliari rappresentano significativi passi avanti nell'adozione più ampia di ID digitali.

Per saperne di più: Cosa c'è nel portafoglio mobile della Generazione Z?

Cosa ci vorrà per far crescere e scalare l’adozione dell’ID digitale

Tuttavia, i recenti dati di PYMNTS Intelligence mostrano che, sebbene alcune persone utilizzino portafogli digitali per conservare i propri documenti d'identità, non molti (circa l'8%) li utilizzano attivamente.

Per stimolare un maggiore utilizzo, Stapelberg ha ribadito l'importanza di standard come ISO 18013-5, che Google Wallet attualmente utilizza per trasmettere gli ID ai lettori TSA. Questi standard consentono a varie parti di sviluppare soluzioni che funzionano insieme senza problemi, indipendentemente dai dispositivi coinvolti.

Ha aggiunto che Google è stata attiva nel collaborare con enti di standardizzazione come ISO e World Wide Web Consortium (W3C) per supportare lo sviluppo e l'adozione di questi programmi. Man mano che gli ID digitali diventano più comuni, la necessità di tale collaborazione nel settore non potrà che crescere.

Un'altra sfida significativa è la dinamica tra domanda e offerta insita nell'adozione delle identità digitali.

Dal lato dell'offerta, gli emittenti affidabili come i DMV statali e le agenzie governative devono digitalizzare e fornire questi ID. Dal lato della domanda, gli utenti hanno bisogno di motivi convincenti per adottare e utilizzare gli ID digitali, il che richiede la creazione di casi d'uso che offrano praticità, flessibilità e maggiore sicurezza.

“Una volta che hai un documento d'identità, devi essere in grado di stabilire quali parti possono accettarlo”, ha affermato Stapelberg.

Attualmente, Google Wallet è attivo con ID digitali in cinque stati degli Stati Uniti, tra cui la California. Stapelberg ha sottolineato che gli ID digitali offrono diversi vantaggi rispetto agli ID fisici, in particolare in termini di privacy e sicurezza. Ad esempio, gli ID digitali consentono la divulgazione selettiva, il che significa che solo le informazioni necessarie vengono condivise con altre parti. Questa funzionalità è particolarmente utile in scenari come l'acquisto di alcolici, in cui è richiesta solo la prova dell'età, anziché l'intero set di informazioni personali solitamente presenti sulla patente di guida.

“Gli standard hanno fatto un ottimo lavoro nell'introdurre e costruire una narrazione incentrata sulla privacy nella progettazione e nella soluzione degli ID”, ha affermato Stapelberg.

Ha aggiunto che gli ID digitali rilasciati dal governo in Google Wallet sono crittografati end-to-end, garantendo che le informazioni personali rimangano private e sicure, anche se il telefono di un utente viene smarrito o rubato. Questo livello di sicurezza rende gli ID digitali non solo un'alternativa praticabile, ma potenzialmente un'opzione più sicura rispetto agli ID fisici.

Vedi anche: Portafogli digitali oltre le transazioni finanziarie: una prospettiva globale

Il futuro dei portafogli digitali sulla scena globale

L'adozione su larga scala degli ID digitali presenta diverse sfide, simili a quelle affrontate nei primi giorni dei pagamenti contactless. Mentre si prevede che l'accettazione online degli ID digitali sarà più rapida, i casi d'uso di persona richiederanno più tempo per svilupparsi a causa della necessità di aggiornamenti hardware, formazione del personale e potenziali cambiamenti legislativi.

L'interoperabilità è un altro aspetto fondamentale dell'adozione dell'ID digitale. Come ha spiegato Stapelberg, l'identità è un caso d'uso globale e gli ID digitali devono essere in grado di funzionare oltre i confini, proprio come fanno oggi gli ID fisici. Ciò richiede la collaborazione tra vari stakeholder per creare soluzioni che siano universalmente accessibili e interoperabili.

L'approccio di Google è stato quello di garantire che le sue soluzioni di ID digitale siano disponibili su un'ampia gamma di dispositivi, dagli smartphone di fascia alta a quelli a prezzi più moderati. Questa inclusività è essenziale per rendere gli ID digitali accessibili a tutti, indipendentemente dal loro stato economico o dai dispositivi che utilizzano.

Stapelberg ha inoltre espresso ottimismo circa il potenziale delle identità digitali per semplificare i processi nel settore finanziario, in particolare in ambiti quali l'onboarding dei clienti, i requisiti di conoscenza del cliente (KYC) e la prevenzione delle frodi.

Ha sottolineato che le identità digitali potrebbero semplificare questi processi consentendo agli utenti di riutilizzare le identità verificate archiviate nei loro portafogli digitali, riducendo gli attriti e aumentando la fiducia tra utenti e commercianti.

Guardando al futuro, è difficile sopravvalutare le possibilità future dei portafogli digitali.

“I portafogli digitali sono nati con un focus sui pagamenti, ma oggi sono diventati molto più di questo… stiamo cercando modi per offrire alle persone un portafoglio completamente, veramente, digitale e rendere queste esperienze ancora migliori”, ha affermato Stapelberg.