Questa settimana, Alan ha pubblicato i risultati finanziari per il terzo trimestre del 2024. A prima vista, i numeri sembrano piuttosto buoni: 680.000 membri hanno firmato in più di 30.000 aziende in Francia, Belgio, Spagna, un'imminente apertura sul mercato canadese e un tasso annualizzato fatturato ricorrente di 475 milioni di euro.
Se non guardiamo troppo il risultato netto che è di -44,6 milioni di euro e trascuriamo l'ennesima raccolta fondi – serie F capitanata da Belfius – l'azienda ha tutte le carte in regola per passare dal successo alla start-up. Tuttavia, in questo ecosistema dove serve sempre di più, Alan deve distinguersi. Ed è proprio sul versante dell’intelligenza artificiale che spera di trovare il suo conto.
Mo, un assistente sanitario basato sull'intelligenza artificiale
Questo 5 novembre, l'insurtech ha quindi invitato l'ecosistema di cui fa parte a svelare le funzionalità aggiunte alla sua piattaforma: “shop”, “walk”, “mo”. Il più interessante è sicuramente Mo. Si tratta di un assistente sanitario dotato di intelligenza artificiale integrato nel chatbot medico già proposto da Alan. Dopo una prima fase di test, Mo è ora disponibile, come annunciato da uno dei fondatori della start-up, Jean-Charles Samuelian-Werve.
L'idea è semplice: fornire consigli in tempo reale, dalle 8:00 alle 23:00. Perché questa nicchia specifica? Perché ogni messaggio inviato da Mo viene verificato da un operatore sanitario entro quindici minuti. Gli utenti infatti hanno la possibilità di avviare un dialogo con Mo o di parlare direttamente con un medico, precisa.
Se scelgono di parlare con Mo, successivamente viene comunque effettuato un controllo da parte di un operatore sanitario. Un modo come un altro per tutelarsi ed evitare errori come Whisper, lo strumento di riconoscimento vocale sviluppato da OpenAI e apprezzato dal settore sanitario negli Stati Uniti.
Dal lato dei pazienti, il manager di Alan indica che l'81% di loro accetta di parlare con Mo (su 1.200 conversazioni da luglio 2024). Da parte dei medici il 93% dei colloqui viene giudicato buono o eccellente. “La nostra visione è quella di renderlo un compagno sanitario che crei il collegamento tra te e gli operatori sanitari”, ambizioni Jean-Charles Samuelian-Werve.
Selezionato per te
