La Commissione Europea attacca le pratiche di Temu
La Commissione Europea ha quindi aperto un'indagine contro Temu, la famosa piattaforma cinese di vendita online in rapida crescita. In Europa, l'applicazione attira milioni di utenti, attratti dai suoi prezzi imbattibili e dalla sua impressionante selezione di prodotti. L'Unione Europea è però preoccupata per i rischi legati alla sicurezza e alla conformità di alcuni articoli, in particolare nelle categorie dei giocattoli, dei cosmetici e delle attrezzature varie. Recentemente abbiamo discusso questo problema con Shein. Questi prodotti talvolta non sono conformi agli standard di sicurezza europeiche ha portato a numerose denunce da parte delle associazioni dei consumatori. Attraverso questa indagine, la Commissione cerca di determinare se Temu rispetta i requisiti imposti dal Digital Services Act (DSA), un recente regolamento europeo che mira a regolamentare rigorosamente le grandi piattaforme in termini di sicurezza e protezione dei consumatori.
Rischi per la sicurezza dei prodotti su Temu
Al suo arrivo in Europa nel 2023, Temu ha risvegliato la vigilanza delle autorità. Diverse associazioni hanno segnalato prodotti non conformi agli standard europeiaccompagnati da descrizioni talvolta approssimative, con informazioni poco chiare, in particolare sugli ingredienti cosmetici. Secondo i primi elementi, alcuni articoli proposti sarebbero potenzialmente pericolosi, come i giocattoli contenenti piccole parti staccabili o sostanze chimiche non menzionate. Di fronte a queste segnalazioni, la Commissione europea vuole che Temu rafforzi i suoi controlli, pena pesanti multe fino al 6% del suo fatturato globale.
Un modello economico basato sulla dipendenza digitale
Oltre alle questioni di sicurezza, l’indagine esamina anche altri aspetti crea dipendenza
dell'applicazione Temu, che incoraggia gli utenti ad acquistare sempre di più. Utilizzando un sofisticato algoritmo, l'app analizza il comportamento di acquisto per fornire consigli mirati, rendendo difficile l'interruzione della navigazione da parte degli utenti. La Commissione europea chiede maggiore trasparenza sui criteri di queste raccomandazioni e impone a Temu di offrire agli utenti la possibilità di disattivare alcune funzioni di tracciamento, in conformità con la legislazione europea.
L’Europa unita per rafforzare il controllo dei prodotti online
Di fronte alla rapida espansione del commercio online internazionale, e in particolare cinese, sei Stati membri dell’Unione europea, tra cui Francia e Germania, si battono per rafforzare la cooperazione tra le autorità doganali al fine di migliorare il controllo delle merci importate. Chiedono che gli imballaggi, anche di basso valore, siano sottoposti a una valutazione rigorosa per bloccare i prodotti non conformi non appena entrano nel mercato europeo. Questa indagine su Temu costituisce un primo passo verso un maggiore coordinamento.
Sei un utente abituale di questo tipo di piattaforma? Cosa ne pensi dei prodotti ricevuti in generale? Raccontaci che tipo di articoli ordini lì!
Aggiornamento delle 17:00 con la risposta di Temu:
Temu prende molto sul serio i propri obblighi ai sensi del DSA. Investiamo continuamente nel rafforzamento delle nostre procedure di monitoraggio della conformità dei prodotti venduti sulla nostra piattaforma, al fine di garantire gli interessi e la sicurezza dei nostri clienti.”
Stiamo quindi collaborando pienamente con le autorità di regolamentazione per sostenere il nostro obiettivo comune di un mercato sicuro e affidabile per i consumatori.
A tal fine, siamo impegnati in particolare nelle discussioni per aderire al “Memorandum of Understanding (MoU) sulla vendita di prodotti contraffatti su Internet”, un accordo volontario facilitato dalla Commissione Europea, che riunisce i principali attori del – commercio in Europa e i titolari dei diritti (di beni di cui vengono vendute online versioni contraffatte e piratate) nella lotta contro la pubblicazione di prodotti contraffatti sulle piattaforme.
La contraffazione è un problema che riguarda tutto il settore e riteniamo che gli sforzi collaborativi siano essenziali per raggiungere i nostri obiettivi condivisi di protezione dei consumatori e dei titolari dei diritti.
