Una donna del Quebec in vacanza in Messico si è accorta di essere morta, secondo Desjardins. Un errore da parte del suo istituto finanziario che ha trasformato il suo viaggio in un vero e proprio incubo.
Marie-Josée Leroux è partita lo scorso gennaio per nove settimane in Messico. Colei che non andava in vacanza da molto tempo aveva pianificato tutto tranne un enorme errore di Desjardins che le rovinò il soggiorno.
È stato durante la giornata del 9 febbraio che si è accorta di non poter consultare il suo portale Accedi D.
“Volevo andare da me Accedi Dvedere se tutti i conti sono andati bene, se tutto era corretto. E il mio Accedi D non si è aperto. Non ha funzionato. Stavo cercando di riconnettermi, non succedeva nulla”, ha ricordato.
Marie-Josée Leroux ha quindi deciso di chiedere a una delle sue figlie di esaminare la situazione.
“Lei chiama il Fondo e mi richiama, ridendo un po’, poi sconvolta, dicendo: ‘non sai cosa? Sei morto!’ Cos’è questo? Sono morto? “, ha indicato.
Ma cosa è successo? Radio-Canada spiega che nel dossier di Marie-Josée Leroux era stato iscritto un avviso di morte. Ciò ha comportato il congelamento dei suoi conti e delle sue carte bancarie. “Ero molto arrabbiato, dicendomi: beh, vediamo! Com’è possibile che una grande istituzione come quella, Desjardins, lo faccia così facilmente! “, ha ricordato.
Dopo aver attraversato un vero inferno, ha finalmente scoperto la fine della storia. Desjardins ha commesso un errore e lo ha confuso con un’altra Marie-Josée Leroux che ha perso la vita nel novembre 2023.
«Come può Desjardins essere così coinvolto nei dossier? Non riesco a capirlo, è anche peggio di quanto pensassi”, si è lamentata.
Secondo un rapporto di La fatturaMarie-Josée Leroux è stata compensata da Desjardins. “SM. Leroux e Desjardins hanno finalmente concordato un risarcimento. L’accordo è confidenziale. La signora Leroux si è detta soddisfatta”, si legge alla fine del rapporto.
