Wafacash Africa occidentale pone il Cliente al centro dei propri interessi attraverso l’impegno a garantire una customer experience unica, fornendogli qualità del servizio, vicinanza (punti vendita vicini), sicurezza delle transazioni adeguate, una piattaforma tecnologica sicura e un call center dedicato.
Nel Senegal Wafacash Africa occidentale è presente nelle 14 regioni del Paese attraverso agenzie proprie e in franchising per un totale di una rete attiva di oltre 900 punti vendita.
A livello subregionale, Wafacash Africa occidentaleè presente attraverso i suoi partner in tutti i 7 paesi della zona UEMOA, raggiungendo una capillarità di oltre 1.100 punti vendita attivi (Burkina Faso, Mali, Niger, Benin, Togo, Mali, Costa d’Avorio e Senegal).
Allo stesso tempo, Wafacash si posiziona anche su canali alternativi attraverso l’offerta Wallet “Wafa Money”, che vuole essere un’offerta digitale che integra servizi semplici e a valore aggiunto.
Col tempo, Wafacash Africa occidentale è riuscita a costruire gradualmente la sua reputazione di attore finanziario esperto e conforme alle normative, facilitando quotidianamente i servizi finanziari locali tra emittenti e beneficiari. Pertanto, consente a milioni di Clienti di trovare facilmente una risposta alle proprie esigenze, con soluzioni adeguate come Cash Express o tramite partnership con giganti dei trasferimenti internazionali come Western Union, Money Gram, RIA, Zeps, ecc. ecc.