per il benessere dei pazienti

Durante l’intervista, la scintilla negli occhi, gli sguardi complici e l’entusiasmo contagioso tra Jean Provost, Maxime Provost e Majed Bitar hanno subito confermato che il segreto del loro successo imprenditoriale si basa su un valore fondamentale: la loro dedizione al benessere dei pazienti . È questo legame autentico e questa passione condivisa che li rendono una squadra forte, pronta ad affrontare le sfide di una professione in continua evoluzione, garantendo al contempo ai propri pazienti cure di qualità, focalizzate su soluzioni innovative. .

La farmacia incarna un modello di impresa familiare in cui i valori umani sono enfatizzati sia nell’approccio al cliente che nella gestione dell’attività. È stato Jean Provost, fondatore dell’azienda, a gettare le basi di una farmacia dove i pazienti non sono mai visti come semplici clienti, ma come individui di cui prendersi cura con gentilezza.

Dal 1975 trascino la mia barca, cercando di dare il meglio di me per far risplendere la nostra professione. Durante tutti questi anni, ho assistito a cambiamenti di paradigma nella professione, ma per me è importante rimanere positivo e affrontare la musica essendo proattivo e in prima linea nei cambiamenti.

— Jean Provost

Un modello stimolante

Visionario nell’animo, Jean Provost resta convinto che la professione debba evolversi al passo con i tempi restando di mentalità aperta e alla ricerca del progresso tecnologico. Quest’ultimo ha contribuito anche alla realizzazione di una soluzione innovativa per migliorare la sicurezza dei pazienti con il sistema Securdose, l’antenato dei dispenser per pillole. Ha inoltre introdotto la robotizzazione nelle sue farmacie ben prima che diventasse la norma. “La tecnologia è al centro dell’innovazione ed è il futuro! Ha il potere di riorganizzare il nostro lavoro grazie alla qualità delle informazioni che fungono da complemento per identificare i problemi più rapidamente, affidandosi al nostro giudizio professionale. Non dobbiamo opporre resistenza al cambiamento, ma essere aperti è la chiave per la cura dei pazienti”, sostiene con entusiasmo.

Il suo spirito innovativo e l’impegno nel campo sanitario gli hanno permesso di distinguersi nell’ambito della sua professione. Il suo impegno nella comunità è stato premiato con il Premio Louis-Hébert, la più alta onorificenza che un farmacista può ricevere in Quebec. Il signor Provost ha fatto parte per 21 anni del consiglio di amministrazione dell’Ordine dei Farmacisti del Quebec. È stato anche il presidente fondatore di Info-Crime Brome-Missisquoi/Haute-Yamaska, presidente di Epilepsie Montérégie per 10 anni, presidente della Commercial Development Corporation (ex SIDAC) di Granby e altro ancora.

Ispirati da Jean Provost, i due azionisti sono anche desiderosi di impegnarsi nella loro comunità. Maxime è attivamente coinvolta nella formazione dei futuri farmacisti. È tutor presso la Facoltà di Farmacia dell’Università di Montreal e istruttrice clinica presso la Laval University. Fa inoltre parte del Comitato regionale dei servizi farmaceutici di Montérégie, dove lavora per ottimizzare la farmacoterapia dei pazienti. “Abbiamo un ruolo da svolgere nel miglioramento dei servizi sanitari, ed è unendo le forze che riusciremo a far sentire la nostra voce”, afferma Maxime.

Majed è coinvolto nel Comitato regionale di solidarietà dello Yamaska ​​(SERY) dove vuole fare la differenza per i nuovi arrivati ​​che integrano il sistema sanitario del Quebec.

Una squadra che si completa a vicenda

Maxime Provost è entrato a far parte dell’azienda come farmacista-proprietario il 1° giugno 2022, mentre Majed Bitar è partner commerciale ormai da otto anni. Il trio di azionisti, proveniente da tre generazioni di farmacisti, apporta prospettive diverse ma complementari. “Jean, con la sua inesauribile energia, è una fonte di ispirazione. Incarna valori che risuonano con me ed è per questo che ho scelto di lavorare al suo fianco”, afferma Majed Bitar, considerato da Mr. Provost come suo figlio adottivo.

Alla domanda: com’è lavorare con padre e figlia? Il trio scoppiò a ridere! “Io e mio padre abbiamo un temperamento più esplosivo e ci esprimiamo con convinzione. Majed è una forza silenziosa che porta grande equilibrio alla nostra squadra. Non è privo di sfide, poiché a volte abbiamo idee diverse, ma l’importante è che condividiamo tutti la stessa visione: un impegno nei confronti dei nostri pazienti e un desiderio costante di fare meglio”, afferma Maxime Provost. .

Maxime e Majed incarnano la prossima generazione e si uniscono a Jean Provost nella sua visione decisamente moderna del futuro della farmacia. Maxime Provost è cresciuta nell’ambiente farmaceutico ed è determinata a continuare il lavoro iniziato da suo padre.

Ho un affetto speciale per la gente di qui e questa farmacia è come una seconda casa per me. Mi sento fortunato di poter esercitare questa professione e di occupare un posto importante nella vita dei pazienti che ci scelgono come farmacisti. Abbiamo la fortuna di poter contare su un team competente ed è importante valorizzare i punti di forza di ogni persona. .

— Massimo Provost

Partner fidati nel business e per la salute dei propri pazienti, il trio guarda al futuro con ottimismo, continuando a nutrire questi valori umani e pronti ad affrontare nuove sfide.