Gli orologi Garmin si sono guadagnati un bel posto nel mondo della salute connessa, ma recentemente un fastidioso bug ha offuscato un po’ l’immagine del marchio.
Sono passati quasi due mesi da quando diversi possessori di orologi Garmin si sono lamentati di un bug piuttosto invalidante. Per ragioni non del tutto spiegabili, alcuni orologi mostrano regolarmente un avviso con la scritta “IQ!” », l’unica soluzione è riavviare l’orologio per poterne riprendere l’uso, racconta Problemi tecnologici oggi.
Sfortunatamente per l’azienda, il problema sembra riguardare molti modelli diversi, tra cui anche orologi famosi come Fenix 7, Forerunner 965 e Garmin Venu 3. Anche un riavvio non elimina definitivamente il problema, poiché diverse testimonianze riportano un problema che si ripresenta con una certa regolarità. Uno sviluppatore riferisce addirittura di aver riscontrato più di 400.000 arresti anomali della sua app dallo scorso agosto.
Un bug “difficile da riprodurre”.
La radice del problema deriverebbe dagli aggiornamenti distribuiti di recente che non funzionerebbero bene con alcuni quadranti virtuali offerti tramite l’applicazione Connect IQ. Se gli ingegneri Garmin sembrano aver messo il dito sul pezzo di codice che causa il bug degli orologi (una funzione all’interno del servizio Connect IQ), è impossibile sapere esattamente perché alcuni orologi reagiscono in questo modo e altri no.
«Questo è un bug particolarmente difficile da riprodurre in modo affidabile e rintracciarne l’origine», spiega un dipendente Garmin, che allo stesso tempo riconosce l’esistenza del problema. Secondo l’azienda, il bug “non è coerente ed è difficile individuarne le cause“, anche se la portata del problema è nota.
Il riavvio come unica soluzione
Su Reddit diversi internauti spiegano di aver provato a cambiare il quadrante senza successo, sottolineando che il problema può verificarsi quando si riceve una notifica, quando si utilizza l’orologio o senza alcun trigger apparente. Alcune testimonianze spiegano di aver avuto meno problemi ripulendo un po’ le proprie applicazioni e i propri quadranti, ma la soluzione non sembra inarrestabile.
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Per il momento quindi l’unica soluzione è riavviare gli orologi interessati quando riscontrano questo bug, sperando che non si ripresenti troppo frequentemente. I proprietari di Garmin Tocantes devono solo pazientare prima di ricevere un aggiornamento potenzialmente salvavita. Poiché l’azienda ha un track record piuttosto buono su questi temi, c’è ancora speranza.
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