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Di fronte alla rivolta dei suoi utenti, Mapstr abbasserà il prezzo del suo abbonamento

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L'applicazione che ti permette di segnare i tuoi luoghi preferiti su una mappa e condividerli con i tuoi amici ha deciso a fine ottobre di passare da un modello gratuito a un modello freemium, chiedendo agli utenti più attivi di effettuare il checkout.

“Quindi ora dobbiamo pagare 70 euro per vedere dove mangeranno i nostri amici al loro banh mi?” Sui social network la nuova offerta a pagamento di Mapstr suscita perplessità. L'applicazione, creata dai francesi nel 2015 e che permette di salvare i luoghi preferiti su una mappa da condividere con gli amici, ha annunciato a fine ottobre che gli utenti più attivi dovranno ora sottoscrivere un abbonamento. Oltre i 300 indirizzi registrati, dovrai pagare 9,90 euro al mese (o 69,99 euro in un anno).

“Nessuno pagherà più del proprio piano mobile o di Spotify per segnalare i ristoranti”si chiede un utente Internet su X, quando un altro lo avrebbe fatto “Preferivo avere pubblicità sull'app”. Mapstr, che in nove anni di esistenza non ha mai realizzato profitti, non ha avuto altra scelta che abbandonare l'accesso totalmente gratuito per questo modello freemium, spiega il suo creatore e capo, Sébastien Caron, che difende una misura Who “riguarda solo 100.000 utenti su 4,5 milioni”.

Abbonamenti più economici

Mapstr abbasserà tuttavia il prezzo del suo abbonamento verso la metà di novembre, annuncia Sébastien Caron a Figaro. “Allineeremo la tariffa mensile a quella annuale”spiega: salirà a 5,90 euro al mese, e agli utenti che abbonano per un anno verranno offerti due mesi. Verrà creato anche un abbonamento famiglia, condivisibile da sei utenti, a 9,90 euro al mese.

Sébastien Caron ricorda di aver sperimentato diversi modelli economici, senza successo. “In particolare, pensavamo di poterci finanziare tramite il B2B, ma questo richiede un grande team di vendita ed è molto costoso”. Anche la pubblicità non era un'opzione, secondo il capo: “Questa attività si basa sul tempo trascorso nell'app, mentre il nostro modello prevede che gli utenti trascorrano il minor tempo possibile per godersi i luoghi.” Mapstr garantisce inoltre di non vendere i dati personali dei propri utenti, tagliandosi così fuori da un'altra manna che di solito è succosa per i giocatori digitali.

Da qui la decisione di far contribuire direttamente gli utenti, con “una limitazione del numero di indirizzi impostata più alta possibile in modo che colpisca il minor numero di persone possibile”difende il capo. «Noi facciamo pagare chi utilizza di più Mapstr: viaggiano grazie a noi, escono tanto… Pagano sei euro al mese [le tarif annuel rapporté au mois, NDLR] per questo servizio che è loro utile, a noi sembra giusto e non è molto nel budget di un viaggio o di una gita.

500 email di “puri insulti”

I cinque dipendenti di Mapstr hanno ricevuto più di mille e-mail critiche in seguito all'introduzione degli abbonamenti, “compresi 500 insulti puri”. Il team incaricato dell'applicazione si è preso il tempo di rispondere a tutti, per spiegare la propria decisione e la propria situazione. In particolare, ricordando che gli utenti con più di 300 indirizzi possono comunque accedervi e consultare le mappe dei propri amici, semplicemente non possono aggiungerne altri. “E nulla ti impedisce di abbonarti per un mese, ad esempio, per un viaggio, quando devi aggiungere indirizzi, per poi disiscriverti pur continuando ad avere accesso alla tua carta”sottolinea Sébastien Caron.

È ancora troppo presto per vedere gli effetti dell'introduzione di questo nuovo modello sull'utilizzo dell'applicazione. Ma nonostante le polemiche, il fondatore di Mapstr preferisce vedere il bicchiere mezzo pieno: “La buona notizia in tutto questo è che è indicativo di quanto le persone siano affezionate a questa app.”

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