“Ridere fa bene alla salute”, ci veniva ricordato nel 2016 in tono serio diventato virale. In occasione della Giornata mondiale della salute mentale, questo giovedì la compagnia assicurativa svizzera Baloise lancia un test originale presso uno dei suoi clienti commerciali, la PMI Fasoon. Il portale online per la creazione di imprese dell’Appenzello, che impiega una decina di dipendenti, accoglierà per quattro settimane nei suoi uffici il “Chief LOL Officer”. Sviluppato dai designer dell’officina Bellprat, questo piccolo dispositivo di forma quadrata integra un microfono e un sistema AI. Il suo obiettivo: misurare la frequenza delle risate dei dipendenti. Se il loro numero è inferiore a quattro ogni due ore, il dispositivo che copre una stanza di medie dimensioni di 28 m2 trasmette contenuti divertenti al loro indirizzo e-mail professionale. Questi video di gatti, meme e altri contenuti divertenti dal web mirano a migliorare l’umore provocando risate.
La Basilese ricorda che, secondo i dati della fondazione Promotion Santé Suisse per il 2022, le aziende svizzere perdono ogni anno 6,5 miliardi di franchi a causa dei problemi di salute mentale dei loro dipendenti. «È scientificamente provato che la risata promuove la creatività, rafforza il senso di comunità e aumenta concentrazione”, spiega Alexandra Toscanelli, responsabile marketing della Baloise. Aggiunge che “il Chief LOL Officer aiuta in modo minimamente invasivo a promuovere questi tratti positivi e a migliorare la salute mentale sul posto di lavoro”. Willibald Ruch, professore all’Istituto di psicologia dell’Università di Zurigo, è d’accordo, riconoscendo l’utilità dell’accessorio: «La risata può prevenire la noia, alleviare lo stress, facilitare la riconcentrazione dopo una risata, ridurre le tensioni intrapersonali e interpersonali e rafforzare lo spirito comunitario. “
Ma il gruppo non si lascia ingannare. Non si tratta di una soluzione miracolosa: “Siamo consapevoli che il Chief LOL Officer non è sufficiente in caso di problemi psicologici profondi, e ancor meno in caso di depressione. In questi casi ci rivolgiamo ai nostri specialisti esterni», aggiunge la direttrice, sottolineando i servizi aggiuntivi offerti dal suo gruppo.
E le conversazioni captate dal dispositivo? Non li riconosce, assicura il fornitore svizzero di servizi finanziari e assicurativi. Ci viene detto che l’IA classifica immediatamente i modelli acustici in risata/non risata durante una fase di memorizzazione temporanea che dura solo pochi millisecondi. “Non è possibile valutare i dati della conversazione né ricostruirli retroattivamente”, precisa il dirigente.
Se la fase di test avrà esito positivo, la Baloise è pronta ad affidare la produzione su larga scala del “Chief LOL Officer” a un produttore. L’obiettivo: consentire ad altre aziende svizzere di migliorare il proprio clima lavorativo attraverso un tocco di umorismo.
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