Amazon vuole dare una seconda giovinezza ai suoi speaker connessi Alexa. Grazie all'AI, diventeranno molto più intelligenti di oggi
Gli smart speaker, i cui primi modelli sono usciti 10 anni fa – e che all’epoca erano piuttosto impressionanti – sono invecchiati notevolmente dall’arrivo dell’intelligenza artificiale generativa, che ci mostra tutti i loro difetti…
Amazon sta quindi lavorando su speaker connessi Alexa di “prossima generazione” che integrerebbero l'intelligenza artificiale generativa. Ciò consentirebbe loro di avere interazioni molto più naturali con l'utente.
Oggi è molto complicato: parlare con questi speaker, di qualsiasi marca, è più come fare una ricerca su Google che parlare con qualcuno. Non puoi mettere insieme più frasi, correggerti se hai sbagliato, seguire un ragionamento logico, dare più ordini contemporaneamente. Per non parlare della latenza prima della risposta o delle incomprensioni…
Un'alleanza con Anthropic
Con l'integrazione dell'IA generativa, tutto cambia. Possiamo discutere e dare istruzioni complesse e combinate come:
“Ordina una pizza ai quattro formaggi da consegnare tra 30 minuti e nel frattempo abbassa le luci in soggiorno, accendi l'aspirapolvere robot e metti un po' di musica rilassante. E per venerdì organizza una serata cinema a sorpresa. Ordina pizza, bevande e scegli un film horror in base alle mie preferenze.”
Il dispositivo sarà inoltre in grado di ricordare le nostre preferenze, le discussioni che abbiamo avuto in precedenza e di adattarsi quindi ai nostri gusti e persino alla nostra personalità.
L'unico problema è che Amazon non ha un modello sufficientemente efficiente al suo interno. Chiamerà quindi Claude, quello di Anthropic, uno dei principali competitor di ChatGPT, estremamente efficiente e un'azienda in cui – guarda caso – Amazon ha investito 4 miliardi di dollari. Tutto questo dovrebbe essere annunciato ufficialmente a ottobre, poco prima delle festività, strategiche per venderne il più possibile.
Solo che tutto questo ha un costo. Gli smart speaker potrebbero passare a un modello di abbonamento a pagamento. Stiamo parlando di 5-10 $ al mese in aggiunta al prezzo del dispositivo. A meno che non lo includano nel pacchetto Amazon Prime…
L'intelligenza artificiale è costosa, richiede server, c'è un costo energetico significativo per la minima richiesta. Ma gli utenti saranno disposti a pagare più di 100 euro all'anno solo per uno speaker connesso? A quanto pare anche internamente alcuni non ci credono davvero.
Ravvivare l'interesse
Quel che è certo è che questa è l'ultima possibilità per Amazon di salvare un prodotto che le ha fatto perdere miliardi di dollari negli anni. Il gruppo ha perso miliardi con questi speaker connessi, venduti in media a prezzi molto bassi, alcuni intorno ai 30 euro, con margine zero. Perché l'ambizione iniziale di Amazon era che questi speaker servissero a sviluppare il “voice shopping”, ovvero fare acquisti su Amazon, creare liste della spesa vocali quando mi manca qualcosa a casa e farmela consegnare subito.
Solo che non ha mai preso piede. La stragrande maggioranza degli utenti lo usa per far partire una canzone o impostare un timer per cuocere la pasta, ma non molto altro. Come ha detto un ex dipendente: “Abbiamo assunto 10.000 persone per costruire un timer intelligente”.
Un fallimento enorme da questo punto di vista. Quando ha annunciato un vasto piano social alla fine del 2022, Amazon ha notevolmente tagliato questa divisione “devices”, in cui lavorano più di 10.000 ingegneri e che stava facendo perdere all'azienda 5 miliardi di dollari all'anno. Questa nuova versione potrebbe essere l'ultima possibilità per andare verso questo “voice shopping” che Amazon sogna, l'idea è quella di rendere l'esperienza di acquisto il più semplice possibile in modo che ci dimentichiamo che stiamo spendendo soldi. Per non parlare delle nuove funzionalità che potrebbero essere rese possibili dall'IA. Ad esempio, Amazon ha depositato brevetti sul rilevamento di una voce rauca o depressiva, ad esempio…
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