Co-creazione, visite esclusive… Hugo Boss rafforza il suo programma fedeltà

Co-creazione, visite esclusive… Hugo Boss rafforza il suo programma fedeltà
Co-creazione, visite esclusive… Hugo Boss rafforza il suo programma fedeltà
-

Il gruppo di moda, che quest’anno festeggia il suo centesimo anniversario, si prepara a far evolvere il suo programma fedeltà utilizzando la blockchain.

Un programma Hugo Boss XP

XP, come esperienza. Con la sua nuova soluzione di lealtàHugo Boss intende registrarsi come a “riferimento” in termini di coinvolgimento del cliente.

Progettato come evoluzione dell’attuale programma Hugo Boss Experience, Hugo Boss integrerà una struttura comune ai marchi Boss e Hugo basata su quattro diversi livelli, accessibili grazie ai punti accumulati tramite la spesa. Il risultato sono inviti a eventi, articoli e nuovi servizi. Ma d’ora in poi l’applicazione consentirà anche la raccolta di token NFT che permetteranno di sbloccare esperienze esclusive specifiche per i due brand ma anche per i partner nell’ambito di “sponsorizzazione e cooperazione”specifica il gruppo.

©Hugo Boss

Con questo nuovo programma, Hugo Boss vuole concentrarsi su omnicanale e iper-personalizzazione basata sui dati dei clienti online e offline. Collegandosi, ad esempio, ai diversi articoli installati presso i punti vendita fisici Boss, l’utente potrà sbloccare uno speciale token (Boss Frequent Visitor). I token, a seconda della loro natura, forniranno l’accesso a nuove offerte come prodotti virtuali, esperienze di co-creazione, abiti personalizzati o anche una visita alla sede di Hugo Boss con sede a Metzingen, a sud di Stoccarda (Germania). .

Per mantenere l’appetibilità di Hugo Boss XP nel tempo, il gruppo sta discutendo una roadmap consolidata da diversi anni, inclusa la possibilità per i clienti di scambiare NFT. “Con questo nuovo programma di abbonamento, stiamo portando il coinvolgimento dei clienti a un nuovo livello migliorando ed espandendo le interazioni con i nostri marchi. Approfondendo il rapporto con i nostri clienti, generiamo un valore di vita più elevato per crescere ulteriormente nel nostro percorso di crescita”.afferma Oliver Timm, direttore delle vendite di Hugo Boss.

Il lancio del programma avrà luogo nel corso del mese di giugno Regno Unito prima di essere gradualmente distribuito negli altri paesi del gruppo in cui opera.

Nel pieno della ristrutturazione, Hugo Boss ha registrato un fatturato record nel 2023, a 4,2 miliardi di euro (+15%). Recentemente, il gruppo ha annunciato in particolare la creazione di una partnership creativa a lungo termine tra il suo marchio Boss e l’ex calciatore professionista David Beckham.

-

NEXT Buon affare – L’oggetto connesso di Netatmo Teste termostatiche connesse per radiatori Valvola aggiuntiva “5 stelle” a 59,99 € (-22%)