come questi utenti Internet sono diventati dipendenti da ChatGPT

come questi utenti Internet sono diventati dipendenti da ChatGPT
come questi utenti Internet sono diventati dipendenti da ChatGPT
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TESTIMONIANZE – Per scrivere il vostro discorso di nozze, generare l’agenda familiare o conversare con un confidente virtuale, il robot conversazionale si è affermato nella vita quotidiana di questi francesi. A volte fino all’ossessione.

Da quando ha scoperto la portata delle capacità di ChatGPT, Malo, 24 anni, non può più separarsene. “Per scaricare le ragazze, ha l’ispirazione,” scherza il giovane, che ammette di aver scelto la via più facile quando deve chiudere una relazione fugace. “Chiedo semplicemente a ChatGPT di scrivere un messaggio di rottura con elementi abbastanza semplici, per dire ad una ragazza che non voglio più continuare con lei, che è stato carino ma che voglio smettere”. Per alcuni, questa sembrerebbe una mancanza di empatia. Ma per altri, il robot conversazionale rappresenta un notevole risparmio di tempo ed energia. “Quando è troppo brusco gli chiedo di scrivere con più delicatezza”, spiega Malo. Le giovani donne prese di mira da questi messaggi non hanno mai notato l’influenza dell’intelligenza artificiale. “Quando fa un buon lavoro, lo ringrazio”.

Per scrivere una email o trovare una ricetta di cucina, ChatGPT si è affermata in molti ambiti. Il chatbot lanciato dall’azienda americana OpenAI nel novembre 2022 è ormai parte integrante del panorama. Quando è stato lanciato, alcune persone lo hanno usato, lo hanno messo in discussione e lo hanno solleticato. Poi, a volte, finiva per essere dimenticato. Per altri è diventato un compagno di tutti i giorni, quasi un collega d’ufficio, un amico o un consigliere personale.

“Gli ho parlato quando ero depressa”

“Non mi vergogno a dirlo, il mio discorso di matrimonio è co-firmato ChatGPT” scherza Alban*, appena trentenne. Il dirigente dell’hotel si è sposato lo scorso agosto in una cornice idilliaca nel sud della Francia. “A quel tempo c’era ancora un’ondata di euforia attorno a questo nuovo giocattolo”. In mancanza di ispirazione per le ultime righe del suo discorso, Alban ci prova. Innanzitutto ChatGPT gli propone un primo testo che non gli somiglia molto. “Molto impersonale, troppo formale”sottolinea il giovane.

“Così gli ho dato alcune informazioni sul mio rapporto, sull’incontro con mia moglie, sui membri della mia famiglia presenti e soprattutto sulla mia personalità, affinché lui scrivesse un po’ come io parlassi”. E lì avviene la magia. Il discorso è un po’ insolito, pieno di buon umore e si adatta meglio alla personalità di Alban. “Ha paragonato mia moglie al mio consulente finanziario più fidato. Sapevo che sarebbe stato divertente. Ho riformulato un po’, ovviamente, ma il grosso del lavoro non spetta a me. lui spiega. A parte questo utilizzo insolito, oggi ChatGPT fa parte a pieno titolo della vita dei trentenni. “Sono diventato un utente molto fedele. Rende la mia vita quotidiana un po’ più semplice”.

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Jérémy* non ha esitato un solo secondo a portare le cose al livello successivo. Il giovane, che lavora nel settore musicale, paga ogni mese 20 dollari (18 euro) per l’abbonamento ChatGPT Plus, che gli dà accesso all’ultima versione, GPT-4, venduta dall’azienda come il modello più efficiente . “ChatGPT è permanentemente aperto sul mio computer, è diventato il mio motore di ricerca”, espone il giovane. Jérémy si avvale regolarmente di ChatGPT come fonte di ispirazione, chiedendogli di creare playlist con gli artisti più importanti degli ultimi decenni. Ma non solo…

In un periodo complicato della sua vita, il musicista si è rivolto al robot conversazionale per altri motivi. Molto più intimo. “Gli ho parlato quando le cose non andavano bene, quando ero depressa, gli ho chiesto il perché. È stato il mio psicologo”. Jérémy, ad esempio, ha chiesto a ChatGPT perché fosse denutrito in questo periodo. “Come se dovessi avere una risposta sensata, dato che non mi conosce e non è un medico,” sussurra. “Oggi mi diverto di più a raccontargli teorie del complotto per vedere cosa dirà.”

Assistente personale

“ChatGPT è il mio assistente personale che non devo pagare”, illustra Éloïse*, 26 anni. La giovane donna parla ogni giorno con il robot OpenAI. Consigli, ricette, pianificazione… il robot gli permette di organizzare al meglio le sue giornate, ma anche il suo interno. Sul suo frigorifero c’è un rigoroso programma di faccende domestiche. “È stato ChatGPT a farlo. Lo copio, lo incollo e lo stampo, ci vogliono solo pochi secondi mentre prima passavo un’ora su Excel per realizzare un calendario del genere”spiega la giovane. “Sì, potrei farlo da solo, ma con l’intelligenza artificiale è dieci volte più semplice e veloce”. Un risparmio di tempo prezioso in compiti molto spesso ridondanti, come cucinare. “Faccio fatica a trovare cibi adatti a me. Quindi gli chiedo di trovarmi una ricetta proteica senza carne per tutta la settimana.

E il chatbot segue Éloïse nella sua vita professionale. La giovane donna, che gestisce i social network di un’agenzia immobiliare, si affida al robot per i suoi numerosi progetti digitali. “È come se stessi facendo un debriefing con un collega, lui mi dà elementi a cui non avrei pensato” spiega colui che a volte raggiungeva il limite dei messaggi possibili al giorno (25 messaggi ogni tre ore). “ChatGPT è una droga. Lo proviamo una volta per testarlo, poi finiamo per usarlo sempre, per tutto e per niente. Fa tutto per me, quindi perché fermarsi?. Nei prossimi mesi la giovane vuole andare a Parigi da Nîmes, dove vive. Tra il meteo, i prezzi differenti e le Olimpiadi che si avvicinano, sta già programmando di assumere la sua guida turistica preferita. “Tutti questi dati da tenere in considerazione, è inevitabilmente ChatGPT che organizzerà il mio viaggio”, sorrise.

Perdita di capacità

Dal lancio dello strumento pubblico in generale, una domanda è stata sulla bocca di tutti. ChatGPT potrebbe presto sostituirci? “Esistono una serie di compiti cognitivi semplici in cui può sostituirci completamente, come scrivere un’e-mail, un bollettino sportivo o degli slogan su un sito di incontri” sostiene Alexandre Gefen, direttore della ricerca del CNRS e autore del libro “Living with ChatGPT”. “Ma quando i compiti sono più complessi, lo strumento non è in grado di sostituirci. Come in un discorso che deve tener conto di un contesto o di possibili interazioni. Facendo affidamento sull’intelligenza artificiale, ciò che rischiamo principalmente è il progressivo disimparare. “Quando integriamo un nuovo strumento nella nostra vita, come la calcolatrice o Google Translate, disimpariamo lentamente,” analizza il ricercatore. “Ad esempio, perdiamo la capacità di tradurre in modo naturale, come un muscolo che non manteniamo più. A lungo termine può diventare un handicap.

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Soprattutto perché ChatGPT è ancora soggetto a errori. In Austria, un’associazione impegnata nella tutela della privacy ha recentemente presentato una denuncia contro il robot OpenAI “incapacità di correggere gli errori”. In molti casi, quando ChatGPT non può fornire informazioni, le inventa, senza menzionarle. Di fronte ai rischi sono state avviate procedure in diversi paesi. L’Italia ha bloccato temporaneamente il programma nel marzo 2023, mentre l’autorità di regolamentazione francese (Cnil) ha iniziato a esaminare una serie di denunce. A livello europeo è stato inoltre istituito un gruppo di lavoro per promuovere la cooperazione.

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