Chantal Machabée ieri ha salvato una situazione sfortunata.
Una nuova sequenza tesa ha segnato ieri sera la già fragile relazione tra Martin St-Louis e il giornalista Simon-Olivier Lorange di La Presse, che ha fatto parlare tutto il Quebec.
Durante la conferenza stampa pre-partita, l'allenatore dei Montreal Canadiens ha perso quasi completamente la calma dopo una domanda di Lorange.
Fortunatamente, Chantal Machabée, responsabile della comunicazione del CH, è intervenuta in tempo per disinnescare la situazione prima che degenerasse in un vero e proprio alterco verbale.
@rds.ca Martin St-Louis visibilmente irritato quando gli viene chiesto di Cayden Primeau ???????? #GoHabsGo ♬ suono originale – RDS
Chantal interruppe la seduta. Con un gesto professionale e sicuro, ha concluso la conferenza stampa, permettendo a St-Louis di lasciare i locali prima che la situazione sfuggisse completamente al suo controllo.
Questo episodio è lungi dall'essere il primo tra i due uomini. Il 22 ottobre scorso, St-Louis aveva già mostrato un gelido disprezzo nei confronti di Lorange, sostenendo di aver già risposto alla sua domanda, quando non era così.
Questo sarà ricordato come uno dei momenti più tesi tra Martin St-Louis e il giornalista Simon-Olivier Lorange.
Nel corso di una conferenza stampa tenutasi dopo l'umiliante sconfitta interna per 7-2, Lorange ha cercato di ottenere risposte chiare sulle ragioni delle ripetute partenze catastrofiche dei Montreal Canadiens.
Il St-Louis, già visibilmente irritato dalla prestazione della sua squadra, ha subito mostrato un atteggiamento difensivo.
Lorange, cercando di capire perché queste brutte partenze sembravano diventare una costante, ha formulato una domanda diretta: perché il CH sembrava incapace di preparare adeguatamente l'inizio della partita?
La risposta di St. Louis? Un freddo disprezzo. Invece di avviare la discussione o assumersi qualche responsabilità, ha tagliato corto con un semplice:
“L’ho già spiegato. »
Il problema? Non l'aveva fatto. Questa risposta è stata una pura e semplice fuga di notizie, che ha lasciato Lorange – e tutti i giornalisti presenti – senza risposta.
Quando Lorange ha insistito, sottolineando che questa preoccupante tendenza meritava una spiegazione più approfondita, St-Louis si è accontentato di una risposta secca e condiscendente:
” OK. »
Questa sequenza merita di essere rivista perché era davvero imbarazzante.
Questo “OK” è diventato rapidamente l'emblema dell'arroganza mostrata dall'allenatore. Invece di rispondere alle legittime aspettative di giornalisti e sostenitori, ha scelto di respingere immediatamente le critiche.
Questo scambio segnò una svolta nel rapporto tra St-Louis e Lorange, gettando le basi per una tensione persistente.
Questi incidenti mostrano che si sta sviluppando una divisione tra Martin St-Louis e i media di Montreal. Se le critiche dei giornalisti sono parte integrante del loro ruolo, l'arroganza e il disprezzo mostrati dall'allenatore rischiano di creare un clima tossico, dannoso per l'immagine dei Montreal Canadiens.
In un mercato in cui ogni parola viene esaminata attentamente, il St-Louis dovrà imparare a destreggiarsi con più diplomazia e professionalità, altrimenti le tensioni si accumuleranno fino a diventare ingestibili.
Da allora le tensioni non hanno fatto altro che aumentare. St-Louis, noto per la sua schiettezza e spontaneità, sembra avere un obiettivo ben definito quando si tratta di rispondere duramente ai media: Simon-Olivier Lorange.
A differenza di personaggi mediatici più influenti come Renaud Lavoie, che beneficiano di un trattamento molto più cordiale, Lorange si ritrova regolarmente al centro degli scoppi d'ira dell'allenatore.
Chantal Machabée ha fatto sì che St-Louis rispondesse finalmente a una domanda di Lorange ieri dopo la partita.
Lorange ha chiesto dello sviluppo e della coerenza di Juraj Slafkovsky, un argomento legittimo considerando che Slaf è stato nominato la prima stella del gioco.
Lorange voleva sapere cosa avrebbe fatto St-Louis per garantire una certa coerenza a Slafkovsky, lui che gioca sempre meglio.
St-Louis, visibilmente già irritato, ha inizialmente risposto in maniera secca e condiscendente, scaricando gran parte della responsabilità sul giocatore stesso:
“La fiducia è nel giocatore. Posso aiutarti, ma dipende da lui. Non posso pattinare per lui. »
Il tono si è progressivamente alzato e la tensione nella sala era palpabile. Proprio quando St. Louis sembrava sul punto di uscire completamente dai binari, si calmò e alla fine rispose.
Lo ha fatto per Chantal Machabée.
A peggiorare le cose, pensando alla domanda di Lorange, una sedia scricchiolò sul pavimento, il che aumentò l'immensa tensione nella sala stampa.
Ecco la sequenza:
Quest'ultimo episodio non lascia dubbi: St-Louis ha un problema specifico con Simon-Olivier Lorange. Diversi osservatori notano che l'allenatore sceglie attentamente i suoi obiettivi.
Non si permetterebbe mai un tono del genere con personaggi dei media come Renaud Lavoie, percepiti come più favorevoli a CH.
Con Lorange, che sembra disprezzare profondamente, St-Louis non esita a mostrare pubblicamente il suo fastidio.
Così facendo, sapeva benissimo che i social network, spesso pronti a criticare i giornalisti, si sarebbero rivoltati contro Lorange.
In effetti, i commenti si sono riversati, alcuni mettendo in dubbio la pertinenza della domanda posta, altri attaccando personalmente il giornalista.
Benefico l'intervento di Chantal Machabée. Terminando la conferenza stampa poco prima dell'esplosione, ha impedito che il rapporto già teso tra St. Louis e Lorange subisse un colpo ancora più grande.
E successivamente, convincendo St-Louis a rispondere alla domanda dopo la partita, non solo ha protetto la reputazione dell'allenatore, ma ha anche preservato una certa dignità negli scambi tra CH e i media.
Se St-Louis ha trovato tregua grazie a Machabée, questa dinamica conflittuale con Lorange continua a rappresentare un problema.
In un mercato in cui il rapporto tra organizzazione e media è cruciale, questi ripetuti episodi rischiano di offuscare l'immagine dell'allenatore e, per estensione, quella dei Montreal Canadiens.
St-Louis, che rifiuta di piegarsi a quelle che percepisce come critiche ingiuste, sembra inconsapevole del fatto che ogni sfogo alimenta una percezione di fragilità nella sua leadership.
A Montreal, un allenatore incapace di reggere la pressione mediatica finisce presto per perdere la fiducia, non solo dei giornalisti, ma anche dei tifosi.
Per Lorange, questi alterchi pubblici non sono privi di conseguenze. Nonostante la sua professionalità, si ritrova a svolgere il ruolo di capro espiatorio in un contesto in cui la pressione sul CH sta raggiungendo nuovi livelli.
Questo incidente, anche se appena controllato, illustra un problema ricorrente nella gestione delle pubbliche relazioni al CH.
St. Louis deve trovare un modo più rispettoso e costruttivo per rispondere alle critiche, anche quelle che considera ingiustificate.
Per quanto riguarda Simon-Olivier Lorange, è chiaro che continuerà a porre domande difficili, nonostante gli evidenti rischi che ciò comporta.
Ma quanto tempo ancora prima che scoppi un altro imbroglio? Montreal non ha finito di seguire questa telenovela.
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