Dopo ING, anche ABN AMRO lancia uno strumento contro le telefonate false

ABN AMRO sta inoltre introducendo uno strumento online nell’app che consente ai clienti di verificare se stanno effettivamente parlando con un dipendente ABN AMRO. Con questo nuovo Conversation Check, ABN AMRO vuole combattere le truffe come quelle legate all’helpdesk bancario. In questa forma di frode il criminale si finge impiegato di banca.

• Se hai dubbi su una telefonata in banca, controlla l’app della banca
• Inserisci il tuo numero di telefono
• L’app mostra subito se è la banca che chiama.

Secondo una ricerca commissionata dalla banca, più di un quarto degli olandesi non è ancora del tutto consapevole di ciò che una banca non chiede mai ai propri clienti. Questo è il motivo per cui ABN AMRO ha ideato questo ulteriore strumento di sicurezza. I clienti che non sono sicuri se stanno effettivamente parlando con qualcuno della banca e non con un truffatore, ora possono scoprirlo rapidamente. L’impiegato della banca dovrà poi inviare un messaggio nell’app per confermare la chiamata.

All’inizio di quest’anno ING ha anche offerto ai propri clienti la possibilità di verificare rapidamente se stanno ricevendo una chiamata dalla loro banca o da un truffatore che vuole i loro soldi. Facendo clic sul pulsante “Controlla conversazione” nell’app durante la chiamata, i clienti possono inserire il proprio numero di telefono. Il sistema di chiamata della banca verifica quindi se all’altro capo della linea c’è un dipendente ING. (AP)