Nelle belle giornate, quasi ventisei persone varcano la soglia del punto informazioni situato nella galleria Aushopping dell’ipermercato Auchan a Poitiers-Sud. Nelle giornate brutte ce ne sono solo sei. Ma tutti sono attratti da questa iniziativa atipica.
Sandra e Simon, Châtellerault. “Non sapevo che il CHU fosse presente qui ma è un’ottima idea. Recentemente abbiamo dovuto occuparci dell’ospedale di Poitiers per un’operazione al cuore. Sulle cure non abbiamo niente da dire, ma d’altra parte… Con il parcheggio a pagamento ho scoperto solo alla fine che potremmo avere la tessera come paziente. Per esempio, questa è una cosa che il punto informativo avrebbe potuto dirmi… No, davvero, è bello avere qualcuno presente, fisicamente, che ci informi in un mondo dove facciamo tutto virtualmente. Sarebbe bello se ci fosse anche un ufficio permanente a Châtellerault. »
Évelyne e Robert, Poitiers. “Ah sì, è davvero essenziale. Se avessi una domanda sull’ospedale, verrei qui. C’è un lato rassicurante nell’avere qualcuno che possa rispondere a tutte le nostre domande o che possa trovare informazioni per noi. »
Martine, una cliente di passaggio. “Non vivo qui, ma mi dico che gli abitanti di Poitevin sono molto fortunati ad avere questo tipo di posto. Non avevo mai sentito parlare di un ospedale che entra in un centro commerciale…”
Alain, Le Blanc (Indre). “Sono molto sorpreso, ma piacevolmente così. Se avessi un problema o avessi bisogno di aiuto, verrei. Può essere positivo se l’ospedale ha punti di ritrasmissione ovunque. Trovo questa iniziativa molto positiva. »
Una signora di Nouaillé-Maupertuis. “Ho bisogno di informazioni oftalmiche. Stavo uscendo dalla spesa e mi sono detto, smetto. Mettiamo il carrello nelle vicinanze. Entriamo. È molto più semplice che andare all’ospedale universitario dove è molto difficile parcheggiare. C’è qualcosa di semplice nell’approccio che è anche rassicurante. »
Una persona che viene da Parthenay. “Stavo facendo la spesa, ha attirato la mia attenzione quindi sono entrata. Una cosa tira l’altra, ho preso le carte per le direttive anticipate. Poi abbiamo parlato dei prossimi workshop e potrei venire a febbraio per un workshop che sembra bello… Finalmente è un posto che conterà d’ora in poi, questo è sicuro. »
Per il momento, l’Ospedale Universitario di Poitiers non prevede di allestire altri punti informativi nella regione. Esclusivamente per sviluppare i laboratori e le attività proposte.
