La battaglia sugli sconti è ancora in corso? Era il Black Friday da Shoppi Tivoli

Due commesse siedono nell’aria fredda del mattino davanti a un’uscita di emergenza e fumano una sigaretta. Sai che è un ultimo momento di pace. Un’ultima pausa prima che la tempesta stia per colpirli. Sono quasi le nove, lo Shoppi Tivoli a Spreitenbach sta per aprire i battenti e nel più grande centro commerciale della Svizzera può iniziare il Black Friday.

Ma: sta arrivando la tempesta? Nel 2015 la grande giornata di saldi in stile americano è arrivata per la prima volta in Svizzera: il rivenditore Manor ha attirato i clienti nelle sue filiali con percentuali. Da allora innumerevoli catene hanno seguito l’esempio, il settore celebra vendite record, sono emerse altre giornate di sconti e le loro ramificazioni. Il periodo prenatalizio sembra una grande battaglia di sconti: il Singles’ Day è seguito dal Black Friday, e il Black Friday è seguito dal Cyber ​​​​Monday. E non è raro che siano intere settimane di azione. La cosa principale è un affare.

Il Black Friday ha ancora qualche effetto come unico grande giorno di saldi? Oppure la caccia al prezzo più basso è stata distribuita già da tempo tra le propaggini e spostata su Internet?

Poco dopo le nove il centro commerciale più grande si sta già riempiendo, come se ci fosse qualcosa di gratis. C’è anche. Quasi comunque. Giovani in tuta da ginnastica passeggiano per i corridoi, donne anziane con i capelli colorati si trascinano dietro i carrelli della spesa. E una madre dice alla figlia piagnucolosa: “Buttalo subito nella Migros, Leonie, perché devi andare in bagno”. E le percentuali sono ovunque: 20, 30, 40. Saldi, saldi, saldi.

Da C&A le donne di tutte le età dimagriscono. Qui è stretto tra vestiti scontati e moda scadente, qualcuno spinge sempre qualcuno. Nel frattempo, nella catena di farmacie Müller, un’anziana annusa ogni campione di profumo su cui riesce a mettere le mani. Poi decide. Non per tutti, ma per moltissime persone. Chiede a una commessa sullo scaffale più indietro com’è lavorare in una giornata come questa. “Le vendite sono giuste”, afferma. “Ed è meglio che se nulla funzionasse.” Lei sorride con il suo sorriso da commessa. Non sai se è reale.

All’Interdiscount, una donna sulla quarantina indica uno schermo enorme e dice: “Wow, è piuttosto grande”. – 95 ​​pollici, il venditore annuisce orgoglioso. E davanti all’ingresso, tre giovani con le tempie rasate e le giacche larghe lottano con la loro preda. A volte tengono la scatola ingombrante con l’etichetta “Schermata di gioco (tempo di risposta di 1 millisecondo)” su ogni angolo, a volte la spingono sul pavimento. Ad un certo punto qualcuno trova una maniglia di plastica nascosta. Scompaiono felicemente nella navata successiva.

Già questa mattina la risposta sul posto sembrava chiara: sì, il Black Friday funziona ancora.

Quasi 500 milioni di vendite in un giorno

Lo dimostrano anche i numeri. Secondo il portale online blackfridaydeals.ch, nel 2018 il fatturato totale è stato di 440 milioni di franchi, ma nel 2021 è salito a circa 500 milioni di franchi. Da allora è nuovamente leggermente diminuito. L’anno scorso erano ancora 490 milioni di franchi. Secondo le previsioni del portale quest’anno dovrebbero aggirarsi sui 470 milioni di franchi.

Anche un’altra statistica dimostra l’importanza del Black Friday: nel loro progetto di ricerca Monitoring Consumption Switzerland, i ricercatori dell’Università di San Gallo mostrano che i pagamenti giornalieri con carte e cellulare aumentano vertiginosamente. Solo il 23 dicembre il valore è ancora più alto.

Molti si prendono più tempo libero

Patrick Stäuble è qualcuno che probabilmente conosce meglio di chiunque altro l’importanza del Black Friday per le vendite. L’amministratore delegato del più grande centro commerciale della Svizzera siede in un bar, sorseggia un espresso e indica il flusso infinito di clienti diretti al prossimo affare. “Sono convinto che molte persone quel giorno si prendono più tempo libero”, afferma Stäuble. “Altrimenti non riesco a spiegare la fretta.”

Cosa significa in numeri? In un giorno feriale medio, da 18.000 a 24.000 visitatori visitano lo Shoppi Tivoli. In un sabato normale sono tra i 35.000 e i 45.000. “Oggi ci saranno forse dalle 30.000 alle 33.000 persone. “Un sabato medio”, dice Stäuble. “E domani saranno probabilmente circa 40.000”.

Il 55enne gestisce Shoppi Tivoli da 14 anni e ha assistito allo sviluppo della giornata di vendita sin dal suo lancio in Svizzera. Nei primi anni la folla era ancora maggiore di oggi. “Allora le azioni avvenivano esplicitamente solo il venerdì. La vendita si è concentrata in un solo giorno”, spiega Stäuble. Adesso la fretta è ripartita su più giorni. Stäuble accoglie favorevolmente questo sviluppo. Significa sollievo: i clienti aspettano in fila meno tempo e il carico sui venditori è ridotto.

Tuttavia, non crede che grazie ai giorni di sconto aggiuntivi o al prolungamento di un’intera settimana si otterranno più vendite. “Le vendite dovrebbero semplicemente essere più ripartite”, sospetta Stäuble. Ma l’importanza per il suo centro commerciale e per i singoli negozi è immensa, afferma Stäuble. Ed è improbabile che dimagrisca. “Una volta stabiliti i giorni di sconto, non si può tornare indietro”, afferma Stäuble.

C’è poca luce del giorno allo Shoppi Tivoli. Mancano in gran parte le finestre, così come gli orologi. L’architettura di questi luoghi è progettata per farti dimenticare il tempo. E quindi è quasi l’ora di pranzo. E presto sera. Il turno delle due commesse fumatrici dovrebbe ormai essere finito. La frenesia dello shopping continua.