Nonostante le normative, nulla sembra in grado di frenare le attività di propaganda indesiderate. Ricordando i limiti della lista d'opposizione Bloctel, il senatore dell'Aisne Pierre-Jean Verzelen spera di aver trovato la soluzione. In un disegno di legge che sarà discusso giovedì al Senato, propone di invertire la logica attuale. Solo gli utenti che acconsentono esplicitamente a ciò potranno essere chiamati dalle aziende. “Oggi tutti ricevono in media sei chiamate a settimana. E, spesso, è molto di più», sottolinea l’eletto, che siede nel gruppo Les Indépendants (di centrodestra). Di conseguenza, si stima che il 20% dei francesi sia irraggiungibile perché non prende più in mano il telefono. “I nostri anziani, molto spesso presi di mira, possono arrivare a ignorare le chiamate essenziali”, si rammarica.
Nella sua proposta di legge prevede alcune eccezioni: quando l'attività di propaganda “ha luogo nell'ambito dell'esecuzione di un contratto in corso e ha un collegamento con l'oggetto di questo contratto” o quando “riguarda la fornitura di giornali, periodici o riviste . Per il resto fermatevi al fuoco.
L'esempio tedesco
Questo testo si ispira a quanto attuato in diversi grandi paesi europei, tra cui la Germania. La propaganda telefonica è vietata per impostazione predefinita. Possono essere chiamati solo gli utenti che ne fanno richiesta. Il 2% dei tedeschi ha fatto questa scelta, che può sembrare molto bassa. Ma i promotori non ci perdono, perché chiamano persone veramente interessate.
Pierre-Jean Verzelen dovrebbe avere molto sostegno in Parlamento. Nelle ultime settimane sono emerse altre due iniziative, guidate da parlamentari. Segno che le linee si muoveranno davvero? Alcuni sono scettici. «Nessuno di questi progetti ha integrato un dato essenziale: gran parte della sensazione di molestia telefonica deriva dal gran numero di richieste fuori tema, o addirittura illegali», stima un professionista del settore citato da En contact , una rivista professionale specializzata nelle relazioni con i clienti.
Un numero significativo di aziende specializzate nel mercato del marketing non stanno al gioco perché per loro il potenziale profitto della truffa resta superiore al rischio di condanna.
“Un numero significativo di aziende specializzate in propaganda non stanno al gioco perché, per loro, il potenziale profitto della truffa resta superiore al rischio di condanna”, ha detto recentemente a Télégramme Suzanne Vergnolle, docente di diritto digitale (Conservatorio Nazionale Arti e Mestieri).
Se in Germania regna la tranquillità, forse è soprattutto perché le sanzioni sono più dissuasive che in Francia (300.000 euro di multa per le aziende che non rispettano il divieto, contro un massimo di 75.000 euro in Francia). Anche i procedimenti giudiziari sono più frequenti lì che qui.
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