Secondo i rapporti di Downdetector, oltre 390 utenti hanno segnalato problemi intorno alle 14:34, e la maggior parte ha riscontrato problemi con il sito web.
Telala popolare piattaforma di progettazione online, oggi ha subito un'interruzione, lasciando gli utenti frustrati e incapaci di accedere ai propri progetti. Secondo i rapporti di Downdetector, oltre 390 utenti hanno segnalato problemi intorno alle 14:34, la maggior parte ha riscontrato problemi con il sito Web e una piccola percentuale ha segnalato problemi sull'app. Molti utenti hanno riscontrato un errore “504 Gateway Timeout” durante il tentativo di caricare il sito Web di Canva, impedendo loro di accedere a modelli, immagini o altri strumenti di progettazione. Poiché Canva è una risorsa fondamentale per milioni di creatori di contenuti, designer e aziende in tutto il mondo, questa interruzione ha causato una diffusa frustrazione tra gli utenti.
Segnalazioni di indisponibilità del sito
L'interruzione è stata inizialmente individuata dagli utenti su Downdetector, un popolare sito per il monitoraggio delle interruzioni del servizio. Al culmine, il 94% dei reclami riguardava problemi del sito web, mentre solo il 6% degli utenti ha segnalato problemi con l'app mobile di Canva. L'errore 504 Gateway Timeout indica generalmente un sovraccarico del server o server che non rispondono, suggerendo che i sistemi Canva potrebbero essere sovraccarichi o temporaneamente offline.
Gli utenti esprimono frustrazione online
Poiché il problema sembrava colpire gli utenti di tutto il mondo, i social media sono diventati uno sbocco per condividere le reazioni. Molti utenti di Canva si sono rivolti a X (ex Twitter) per segnalare le proprie esperienze ed esprimere la propria frustrazione per l'interruzione prematura. Un utente ha twittato: “La vita sembra così vuota ????” alla luce dei tempi di inattività imprevisti, mentre un altro ha postato: “Qualcun altro è stato colpito da un errore 504 su Canva ???? Impossibile accedere ai miei progetti in questo momento!” Queste reazioni sottolineano l’importanza di Canva per molti creativi e professionisti che si affidano alla piattaforma per il lavoro quotidiano e la creazione di contenuti.
Canva riconosce l'interruzione e fornisce aggiornamenti
Riconoscendo il problema diffuso, Canva si è rivolto a X per rassicurare gli utenti, affermando: “Ci siamo! Siamo consapevoli che alcune persone hanno problemi ad accedere a Canva. Stiamo lavorando il più rapidamente possibile per ripristinare l'operatività. Per gli aggiornamenti, visitare http://status.canva.com. Apprezziamo davvero la tua pazienza!”
Poiché non esiste una tempistica esatta per il ripristino completo, si consiglia agli utenti di controllare la pagina di stato di Canva per gli aggiornamenti e di continuare a monitorare i social media per eventuali ulteriori annunci. Nel frattempo, l’incidente ha sottolineato l’importanza della piattaforma come risorsa creativa, lasciando molti nella speranza di un rapido ritorno alla normalità.
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