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quando la disinformazione interferisce con il lavoro delle autorità

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Un falso numero di emergenza, il radar della stazione meteorologica in panne, o ancora una diga crollata che minaccia i villaggi… Dall’inizio delle inondazioni che colpiscono il sud della regione di Valencia, in Spagna, le informazioni false sono in aumento sui social network. Al punto da creare una psicosi tra i residenti, tanto che le autorità devono prendersi del tempo per smentire e rassicurare le persone.

Da martedì sera, con l’intensificarsi delle inondazioni nel sud della regione di Valencia, i residenti hanno chiamato il numero di emergenza spagnolo, il 112, per essere soccorsi o per avvisare della situazione in alcuni villaggi sommersi dall’acqua. Il numero delle chiamate è tale che molte di esse non possono più essere trattate dalle autorità e i tempi di attesa sono molto lunghi. Sui social network c’è chi coglie l’occasione per far credere che sia da preferire un numero di emergenza alternativo, il “963 428 000”. Tranne che questo numero è falso, non esiste. Tuttavia, i post sono ampiamente condivisi e aggiungono confusione alla situazione caotica vissuta dai residenti.

Sono le stesse autorità che finiscono per disinnescare la disinformazione ricordando che l’unico numero che funziona è il 112, ma che è stato attivato un numero di aiuto per i parenti delle persone scomparse, il “900 365 112”.

Molti abitanti del sud della Comunità Valenciana si sono chiesti perché fossero stati avvisati sui loro telefoni dalla Regione così tardi. Molti hanno ricevuto l’allarme tardi, in prima serata, quando le inondazioni erano già iniziate. Sui social molti post denunciano la responsabilità dell’agenzia meteorologica spagnola Aemet, l’equivalente della nostra Météo . Secondo questi post, il loro radar nella regione di Valencia è rotto e per questo motivo è impossibile prevedere il prossimo corso degli eventi. Informazioni false che creano ulteriore confusione e panico, al punto, ancora una volta, che il principale interessato ha dovuto reagire.

Aemet denuncia”una bufala” e precisa che il suo radar a Valencia funziona bene e senza interruzione da lunedì 28 ottobre. Pubblica anche il resoconto dei collegamenti radar tra il 28 e il 29 ottobre al momento delle inondazioni. Inoltre, a partire dalla mattina di martedì 29 ottobre, l’Agenzia ha emesso un’allerta rossa di rischio alluvione per la regione di Valencia.

Negli ultimi giorni le autorità hanno dedicato molto tempo a smentire le false informazioni provenienti dai social media.

Ad esempio, diverse pubblicazioni molto virali affermavano che le comunità erano state evacuate dopo la rottura di una diga. I messaggi invitano a fuggire anche dai villaggi circostanti.

In definitiva è il capo dei vigili del fuoco della regione di Valence, José Miguel Basset, che smentirà questa informazione durante una conferenza stampa. Nell’estratto condiviso sul X conto delle emergenze spagnole, spiega che a “circola un falso messaggio secondo cui c’è stata la rottura di una diga, che i comuni della zona interessata devono essere evacuati, ma che questo è falso, nessun sistema di riserva idrica è stato interrotto e nessuna città non ha dovuto essere evacuataRaccomanda inoltre ai cittadini di restare a casa e “non utilizzare alcun mezzo di comunicazione terrestre”.

Nonostante tutte le false informazioni che circolano sui social network, alcune sono vere, ma così spettacolari da essere presentate come false.

È il caso di una foto in cui vediamo più di cento auto ammassate, anche schiacciate, in una piccola strada. La foto ha milioni di visualizzazioni su X e la gente denuncia una foto falsa, generata dall’intelligenza artificiale.

Solo che questa foto è reale. È stata scattata in una piccola città nel sud della regione di Valencia dal fotografo spagnolo David Ramos.

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