Il signor O’Leary dovrà adattarsi
L’intero processo dovrà ora avvenire tramite smartphone o tablet. Il signor O’Leary ha ammesso che lui stesso dovrà adattarsi a questa nuova misura. “Sono una delle ultime persone a presentarsi ancora con il pezzo di carta”. Secondo lui questo cambiamento non dovrebbe creare grossi problemi ai suoi passeggeri, la maggior parte dei quali già utilizza il proprio smartphone per accedere agli aerei della compagnia. Secondo Ryanair, entro la fine dell’anno l’80% degli utenti utilizzerà l’applicazione come biglietto.
Da parte degli irlandesi, paladini dei bassi costi, vediamo un guadagno economico. “Questa misura ridurrà il numero di lavoratori necessari in aeroporto e aiuterà a mantenere bassi i prezzi dei biglietti aerei”.indica l’azienda.
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Ryanair afferma anche questo: i passeggeri non devono preoccuparsi se il loro telefono si rompe improvvisamente o si scarica la batteria durante l’imbarco. “Abbiamo una soluzioneper causa M. O’Leary. Esistono già procedure in atto quando il telefono di un passeggero non passa attraverso uno scanner. Con il tuo nome e il tuo passaporto possiamo farti salire a bordo.
Questa misura non piace a tutti e alcuni ne mettono in dubbio l’attuazione pratica. Molti aeroporti europei accettano ancora solo carte d’imbarco stampate.
Per quanto riguarda l’organizzazione dei consumatori Testachats, deploriamo in ogni caso questa decisione. “Possiamo solo constatare che sempre più aziende penalizzano o addirittura privano di servizi essenziali le persone che non possiedono uno smartphone.“, spiega Julie Frère, portavoce di Testachats.
inganno“Crediamo che si tratti di una pratica discriminatoria e invitiamo le autorità, in particolare quelle europee, ad affrontare seriamente la questione”
Azione legale contro la SNCB
“In questo contesto, abbiamo anche incaricato il nostro legale di avviare, insieme all’Unia, un’azione legale contro la SNCB per la sua politica tariffaria discriminatoria che consente di ottenere prezzi migliori prenotando il biglietto tramite l’app solo allo sportello o al terminale, o che riserva alcune tariffe vantaggiose a chi ha uno smartphone”.
Secondo l’organizzazione, la decisione presa da Ryanair priverà le persone che non possiedono uno smartphone della possibilità di prendere un aereo. “Per Testachats la decisione di Ryanair di eliminare le carte d’imbarco cartacee è un ulteriore passo verso l’esclusione di chi non possiede uno smartphone. Riteniamo che si tratti di una pratica discriminatoria e invitiamo le autorità, in particolare quelle europee, ad affrontare seriamente la questione.”insiste Julie Frère, portavoce di Testachats.
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