Nonostante si parli di “gerarchie piatte”, in Svizzera ci sono sempre più capi – rts.ch

Oggi, secondo gli ultimi dati dell’Ufficio federale di statistica del luglio 2024, l’8,7% di tutti i lavoratori attivi in ​​Svizzera sono dirigenti.

In effetti, questa statistica significa che ci sono più di 400.000 persone che occupano posizioni dirigenziali nel paese. Questo è un vertice storico. I manager rappresentano il sesto gruppo professionale più grande.

La tendenza può sembrare sorprendente. L’epoca è infatti, almeno nei discorsi, di “gerarchie piatte”. I livelli gerarchici di un’azienda devono essere più piccoli, tutti devono avere voce in capitolo e il management deve essere “agile”. Uno slogan che dovrebbe significare “meno padroni”. Ma il dati dell’Ufficio federale di statistica (UST) mostrare il contrario.

La moderna gestione aziendale ha portato a questo sviluppo. L’esperto Matthias Mölleney del Centro per la gestione e la leadership delle risorse umane della Scuola di economia di Zurigo (HWZ) spiega alla televisione pubblica tedesca SRF: “Ci sono unità più piccole che hanno bisogno di qualcuno che si assuma la responsabilità”. La gestione è diversa rispetto al passato, ma alla fine potrebbe significare più dirigenti. L’UST menziona inoltre ulteriori regolamentazioni e l’obbligo di redigere rapporti. Per questi compiti sono necessari anche dei manager.

“L’inflazione dei titoli”, i suoi effetti e i rimedi

Ma ragioni più sorprendenti portano a questo aumento di datori di lavoro e dirigenti. Matthias Mölleney cita un altro sviluppo: spesso vengono assegnati titoli invece di un aumento di stipendio. “Viviamo in un’epoca in cui non possiamo aumentare gli stipendi indefinitamente, ma abbiamo un possibile miglioramento sotto forma di concessione di tale titolo”. Secondo lo psicologo aziendale Christian Fichter dell’Istituto di psicologia applicata dell’HES Kalaidos di Losanna, è erroneamente diffusa l’idea sbagliata che una posizione dirigenziale comporti salari elevati. Parla anche di “inflazione dei titoli”: molti compiti gestionali, mascherati in termini inglesi, prima non esistevano.

Le implicazioni sono numerose. “Molti manager sono diventati manager quando non avrebbero dovuto esserlo”, difende Christian Fichter. “Potrebbero mancare di abilità sociali, intelligenza – l’intelligenza è un fattore sottovalutato – e resilienza. E generalmente non hanno la capacità di guidare le persone.” Queste persone sono spesso sopraffatte, con ripercussioni sui dipendenti. I due esperti sottolineano che l’idea che abbiamo del lavoro dirigenziale – influenza, libertà di progettazione – spesso non corrisponde alla realtà.

Per Matthias Mölleney il rimedio è un impegno sincero verso gerarchie aziendali piatte, che “devono avere una diversa concezione della leadership”. Una soluzione che comporterebbe il ribaltamento della piramide. Dove prima c’era lo chef, ora dovrebbe esserci la massa dei clienti. Questi dovrebbero essere seguiti da dipendenti che rispondono ai desideri dei clienti. In altre parole, sì, meno gerarchie, ma guidate dai clienti e non da innumerevoli capi e padroni.

Manuela Siegert (SRF)

Adattamento francese: Julien Furrer (RTS)