Commissioni nascoste | Un credito di $ 75 presso la tua concessionaria

Hai acquistato o noleggiato un veicolo negli ultimi anni? Grazie ad un accordo transattivo di class action, potresti avere diritto ad uno sconto sulla tua prossima auto, sui tergicristalli o anche sull’installazione dei tuoi pneumatici invernali presso la tua concessionaria.

Martedì la Corte Superiore del Quebec ha stabilito: i 150 commercianti accusati di aver violato la normativa Legge sulla tutela dei consumatori aggiungendo costi nascosti alle fatture dei propri clienti, dovranno offrire loro un credito di 75 dollari.

La conciliazione dell’azione collettiva prevede che possano beneficiarne i clienti che hanno acquistato o noleggiato un’auto – nuova o usata – tra novembre 2017 e gennaio 2022 presso tali concessionarie.

Questa decisione riguarda 474.000 cittadini del Quebec. Se tutte queste persone chiederanno un risarcimento, l’accordo amichevole costerà poco più di 35 milioni ai rivenditori incriminati, ha affermato Lambert Avocats, che ha guidato il caso.

I concessionari interessati

L’elenco dei 150 rivenditori interessati è consultabile online, sul sito di Lambert Avocats.

In totale, l’accordo riguarda 24 marchi, tra cui Hyundai (15 concessionari), Toyota (13), Kia (11), Volkswagen (10) e Honda (10). Sono interessati dall’accordo anche una decina di rivenditori di auto usate.

Per beneficiare dello sconto il cliente dovrà recarsi presso la propria concessionaria. Non può usufruirne presso un’altra concessionaria presente nell’elenco, anche se si è trasferita. «Il credito non ha scadenza, quindi potrai comunque usufruirne tra cinque anni se sei di passaggio», spiega M.^e Benjamin Polifort, avvocato presso Lambert Avocats.

Il cliente può anche trasferire il suo credito ad un’altra persona comunicandolo alla sua concessionaria.

Come averne diritto?

Per averne diritto è sufficiente presentare un documento d’identità alla concessionaria di riferimento.

Non verrà effettuata alcuna verifica dei termini del contratto di acquisto o di locazione. In altre parole, qualsiasi cliente che abbia acquistato o noleggiato un veicolo durante il periodo coperto dall’accordo può essere risarcito dalla concessionaria, anche se non ha scoperto “spese nascoste” sulla fattura.

Credito

Da un lato è possibile utilizzare il credito di 75$ per l’acquisto o il noleggio di un veicolo.

“Ma l’accordo prevede anche che possa essere utilizzato per l’acquisto di qualsiasi bene o servizio offerto dalla concessionaria”, ha sintetizzato M.^e Polifort.

Il credito è quindi applicabile, tra l’altro, alle riparazioni, all’ispezione annuale di un veicolo, alla sua manutenzione, al cambio degli pneumatici o anche all’acquisto di pezzi di ricambio. Sono ammissibili anche gli accessori, come cappellini o portachiavi venduti dalla concessionaria.

Il credito deve essere utilizzato in una sola volta. I concessionari che non offrono servizi di manutenzione automobilistica o di meccanica dovranno, a proprie spese, mettere a disposizione del credito presso una società terza che offre tali servizi.

Critici

Modulo^e Polifort, è “il miglior accordo possibile” perché risarcisce “il 100% delle persone senza ambiguità e senza eccezioni”.

Tuttavia, lo scorso giugno, l’Ufficio per la tutela dei consumatori è intervenuto sulla questione, per la prima volta nella sua storia. Ha messo in dubbio la conclusione dell’accordo con “buoni sconto”, che costringe i consumatori a tornare dal venditore che potrebbe averli truffati.

A questo proposito, la Corte ha espresso dubbi, nella sua decisione, sul fatto che i consumatori si priverebbero di fare affari con il concessionario che conoscono e che ha sede nelle loro vicinanze.

In conclusione, la Corte ha ritenuto che l’accordo agisce nell’interesse dei membri e, inoltre, elimina la pressione concorrenziale esercitata dai concessionari per giustificare la loro colpa.

Ciascuna concessione firmataria della convenzione si è inoltre impegnata a rispettare gli articoli del Legge sulla tutela dei consumatori che riguardano la fissazione dei prezzi di acquisto e noleggio dei suoi veicoli.