Giusto in tempo per la frenesia del Black Friday, un nuovo documentario espone le tattiche dei grandi marchi per convincere le persone a comprare sempre di più, distruggendo nel frattempo il pianeta inondandolo di rifiuti. “Manipolati”, i consumatori hanno ancora una parte di responsabilità, sottolineano gli esperti, invitandoli a ripensare le loro modalità di consumo e a mostrare sobrietà di fronte agli allettanti sconti del fine settimana.
“Se queste aziende continuano a guadagnare miliardi, è perché continuiamo a comprare da loro, ancora e ancora”, sottolinea Maryse Côté-Hamel, professoressa di scienze dei consumi all’Università di Laval. “I consumatori devono rendersi conto che possono avere un impatto positivo cambiando il modo in cui consumano. »
Disponibile dal 20 novembre Acquista ora! La cospirazione dello shopping è salito in pochi giorni tra i cinque film più visti su Netflix in Canada e negli Stati Uniti. Sui social network le reazioni si sono subito accese, con il documentario di Nic Stacey che ha suscitato l’indignazione generale.
Narrato dall’intelligenza artificiale, il lungometraggio si presenta come una guida per aiutare le aziende a raggiungere il successo, cioè a massimizzare i propri profitti. Bisogna seguire cinque semplici regole: vendere di più (quindi produrre di più), sprecare (la merce invenduta), mentire (ai consumatori), nascondere (sprecare) e controllare (il messaggio e i suoi dipendenti).
Attraverso questo scenario carico di ironia, il documentario denuncia il modo in cui le multinazionali da anni incoraggiano i consumatori ad acquistare sempre più cose, anche se non ne hanno bisogno. Sul banco degli imputati ci sono i giganti della tecnologia Apple e Amazon, nonché i padroni dell’ moda veloceH&M, Zara e Shein.
Nel documentario intervengono anche attivisti ed ex dirigenti di alcune grandi aziende per sollevare il velo sulle diverse strategie di marketing utilizzate: obsolescenza programmata, greenwashing, ottimizzazione degli acquisti online, pubblicità mirata e, soprattutto, creazione costante di nuovi oggetti del desiderio.
“Sei manipolato al 100% ed è una vera scienza. Utilizziamo strategie intenzionali, complesse e molto sofisticate per spingerti all’acquisto”, afferma sullo schermo Maren Costa, ex designer IT di Amazon. Ha lavorato in particolare all’aggiunta del famoso pulsante “Acquista ora” che mira a ridurre il tempo di riflessione del cliente e incoraggiarlo a effettuare un acquisto compulsivo.
La Terra, questo bidone della spazzatura a cielo aperto
“Il problema è che ogni anno consumiamo di più, produciamo di più e c’è una contropartita a tutto ciò. […] I rifiuti che ne derivano sono ovunque. Colpiscono tutti gli esseri del pianeta”, preoccupa Mara Einstein, ex direttrice marketing. “Quando buttiamo via, non riusciamo a vedere oltre la nostra spazzatura. Ma i nostri rifiuti continuano il loro viaggio e arrivano altrove sulla Terra”, aggiunge Paul Polman, che è stato amministratore delegato di Unilever dal 2009 al 2019.
In tutto il mondo, discariche e discariche si stanno riempiendo di questi prodotti che i consumatori non vogliono più o non possono più utilizzare.
Secondo il World Economic Forum, produciamo 92 milioni di tonnellate di rifiuti tessili all’anno e circa 400 milioni di tonnellate di rifiuti di plastica, secondo il Programma ambientale delle Nazioni Unite. Senza contare i rifiuti elettrici ed elettronici, che secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità ammontano a 62 milioni di tonnellate all’anno.
“Non dobbiamo incolpare il consumatore. Consuma perché viene fatto tutto per incoraggiarlo a farlo”, continua il signor Polman sullo schermo.
Cambiare comportamenti
“Non dobbiamo far sentire in colpa i consumatori, ma non dobbiamo nemmeno scagionarli, soprattutto i più ricchi, che consumano di più”, ritiene Fabien Durif, direttore dell’Osservatorio del consumo responsabile dell’UQAM, che è piuttosto critico nei confronti del documentario. Puntando il dito principalmente contro le grandi aziende, si crea scetticismo ed eco-stanchezza tra gli individui. “Ci diciamo che i nostri piccoli gesti individuali non cambieranno nulla. »
Secondo il professor Durif, i consumatori devono rendersi conto che possono effettivamente fare scelte diverse, migliori per il pianeta. “Non possiamo impedire ai meno abbienti di acquistare beni scontati durante il Black Friday, ad esempio, soprattutto in un contesto inflazionistico. Ma una domanda rimane fondamentale per gli altri prima di ogni acquisto: ne ho davvero bisogno? »
“Il consumo, di per sé, non è negativo”, aggiunge la professoressa Maryse Côté-Hamel. Abbiamo bisogno di vestirci, di mangiare, di avere attività ricreative che contribuiscano alla nostra felicità. Il problema è il consumo eccessivo. Dobbiamo stare attenti ai nostri acquisti. »
Entrambi gli esperti incoraggiano a comprare meno, ma ad acquistare beni di migliore qualità, per conservare oggetti e vestiti più a lungo. Raccomandano inoltre di ricorrere all’usato o di provare a riparare le cose prima di buttarle via. “Naturalmente, fare scelte eco-responsabili è generalmente più costoso e richiede maggiori responsabilità per mantenere la proprietà. Ma molte persone possono permetterselo”, osserva MMe Côté-Hamel.
La professoressa suggerisce inoltre a Netflix di pianificare un seguito del suo documentario. “Dobbiamo ispirare i consumatori invece di limitarci a criticare. […] Dobbiamo confrontarli sulle loro abitudini, ma mostrare loro esempi di comportamenti che potrebbero adottare in modo che inizino a pensarci davvero e a cambiare le loro abitudini. »
