Un organismo europeo di controllo dei consumatori ha presentato un reclamo contro Epic Games, Electronic Arts, Roblox e altri editori di giochi per pratiche ingannevoli relative alla valuta di gioco, Notizie segnalato. L'Organizzazione Europea dei Consumatori (BEUC) ha affermato di aver “identificato numerosi casi in cui i giocatori sono stati indotti a spendere soldi” e ha invitato le autorità “a fornire ai consumatori ambienti di gioco sicuri”.
Il BEUC ha sottolineato che i consumatori non sono in grado di vedere il costo reale del prezzo degli articoli digitali utilizzando valute in-game, affermando che gli acquisti in-game dovrebbero sempre essere visualizzati in denaro reale. Ha aggiunto che le affermazioni delle aziende secondo cui i giocatori preferiscono le valute premium in-game sono sbagliate; ai consumatori vengono spesso negati i loro diritti quando utilizzano tali valute; e che i bambini sono particolarmente vulnerabili a queste “tattiche manipolative”.
“I regolatori devono agire, chiarendo che anche se il mondo del gioco è virtuale, deve comunque rispettare le regole del mondo reale”, ha affermato il direttore generale del BEUC Augustin Reyna in una dichiarazione. “Le valute premium in-game stanno deliberatamente ingannando i consumatori e hanno un impatto negativo sui bambini. Le aziende sono ben consapevoli della vulnerabilità dei bambini e usano trucchi per invogliare i consumatori più giovani a spendere di più”.
Nella denuncia sono citati anche Activision Blizzard di Microsoft, Mojang Studios, Supercell di proprietà di Tencent e Ubisoft.
In una dichiarazione separata, Video Games Europe, che annovera tra i suoi membri Epic Games, Roblox, Activision Blizzard, Electronic Arts, Supercell e Ubisoft, ha affermato che i consumatori sono già ben informati sulle valute di gioco. “Il Codice di condotta PEGI (Pan-European Game Information) richiede agli sviluppatori di garantire che il costo reale sia chiaro e inequivocabile al momento dell'acquisto della valuta di gioco”, ha affermato Notizie“I nostri membri rispettano sempre le leggi europee a tutela dei consumatori nel modo in cui offrono questi acquisti”.
L'uso di valute premium acquistate con denaro reale è stato controverso, soprattutto tra i giocatori più giovani. Nel 2022, Epic è stata colpita da una multa record della FTC, in parte per aver reso possibile ai bambini l'acquisto Fortnitesenza il consenso dei genitori fino al 2018. L'ente regolatore ha affermato che Epic ha ignorato più di un milione di reclami degli utenti e preoccupazioni dei dipendenti su addebiti ingiusti.
