“Trattiamo ogni cliente con un’esperienza personalizzata e non standardizzata”Charles Richez, 5* Hotel Le Majestic

La nostra clientela è generalmente piuttosto VIP (dirigenti aziendali, personalità, turisti facoltosi, ecc.), motivo per cui trattiamo ogni cliente come una persona speciale. Per Le Majestic abbiamo circa metà coppie e metà famiglie. La durata media del soggiorno è di una settimana ma può variare dai 2/3 giorni – soprattutto con l’arrivo della bella stagione – fino ai due mesi durante le vacanze estive. Anche la grande percentuale di famiglie che soggiornano nella nostra struttura ci ha portato a farlo sviluppare un club per bambini premiumdove i bambini vengono accolti da ambasciatori per un trattamento personalizzato (visita dei locali) e che poi incontrano durante i vari laboratori e attività (sci, piscina, cucina, ecc.).

Finalmente è bello vederlo la nostra clientela è transgenerazionale e che alcuni bambini venuti con i genitori ora tornano con i propri figli. Motivo in più per modernizzare il servizio offerto, in un approccio non presuntuoso, che corrisponda maggiormente alle aspettative delle generazioni più giovani.