PQuale percorso ti ha portato a diventare Direttore Generale di Alibaba Francia?
Dalla fine dei miei studi, la mia carriera è stata legata alle tecnologie digitali, per aziende francesi o straniere. [Devoteam, Capgemini, Microsoft, NDLR]. Mi piace l'innovazione quando ha applicazioni concrete nelle nostre vite che forniscono e creano valore. Nel mio percorso, molto orientato al business, ho sempre cercato di mettere l'innovazione al servizio dei problemi dei clienti, per sviluppare risposte creative. Questo è probabilmente il motivo per cui Alibaba mi ha contattato quando ero in Microsoft.
Paul de Billy guida le attività di Alibaba in Francia dal 2019
Cosa sapevi di questo gruppo cinese prima di unirti ad esso?
Come tutti gli altri, non molto. Ho approfondito l'argomento e mi sono chiesto come avrei potuto partecipare all'internazionalizzazione di questa azienda contribuendo, umilmente, allo sviluppo delle aziende francesi e all'influenza della Francia.
Dal 2019 è questa la sua missione alla guida di Alibaba?
Sì, mettere tutte le tecnologie offerte da Alibaba a disposizione degli attori economici francesi affinché possano commerciare. Non compriamo né rivendiamo nulla, siamo un'interfaccia commerciale e tecnologica.
Una porta sulla Cina, soprattutto.
No, non solo, perché in termini di e-commerce abbiamo tre strumenti, tre marchi diversi: AliExpress, un marketplace di prodotti cinesi verso la Francia; Tmall, che permette di vendere prodotti internazionali, e quindi francesi, in Cina, e Alibaba.com, il mercato del commercio internazionale la cui missione è anche quella di connettere le aziende di tutto il mondo, e quindi francesi, direttamente con altre aziende di tutto il mondo .
“I marchi francesi vendono tanto quanto i marchi tedeschi, italiani e spagnoli messi insieme su Alibaba! »
Ad oggi, cosa apporta Alibaba alle aziende francesi?
Ad oggi, su Tmall sono presenti 5.000 referenze francesi. Ciò rappresenta quasi 300 aziende e 12,6 miliardi di euro di transazioni annuali [chiffre 2022, NDLR]. Per darvi un'idea, è quanto l'attività dei marchi tedeschi, italiani e spagnoli messi insieme su Alibaba! Questa performance si spiega in parte con il fatto che il gruppo Alibaba è particolarmente forte in tre settori commerciali per i quali la Francia è un riferimento: abbigliamento, cosmetici, vini e alcolici – un settore importante per l’economia della Nuova Aquitania. Le opportunità commerciali sono ottime per i francesi che desiderano esportare in Cina o altrove.
Nonostante le tensioni commerciali tra Europa e Cina?
È certo che i dazi doganali incidono sugli scambi commerciali… Ma ciò non ci impedisce di stabilire partenariati forti con gli operatori economici francesi, come la nostra adesione all'ambiente Business France o la partnership conclusa con Business France che ha portato ad uno spazio dedicato al “made in France” e ai marchi francesi su Alibaba.com. Per il momento questo “padiglione” conta 150 prodotti, ma l'obiettivo è quello di mettere in risalto 200 aziende francesi. Rimaniamo una porta aperta verso la Cina e all’export per le imprese.
“Finora non si è mai parlato di creare magazzini logistici in Francia”
Quando conosci il gigante Alibaba, rimani sorpreso dal fatto che in Francia occupi solo un piano in un edificio parigino…
Qui corrispondiamo alla cultura di Alibaba, che opera in modalità start-up con grande agilità mentre il gruppo conta più di 100.000 dipendenti e, nell’ultimo trimestre, ha realizzato più di 33 miliardi di euro di fatturato….
In Francia, quanti dipendenti ha Alibaba?
Tra la sede francese e il nostro centro di smistamento vicino all'aeroporto Charles-de-Gaulle, ad oggi, per la precisione, lavorano 96 persone e non intendiamo assumere in modo massiccio. Lo facciamo da alcuni anni perché, quando sono arrivato, alla fine del 2019, eravamo appena 20.
Siete pochi e quindi non avete un magazzino in Francia.
No, abbiamo solo tre grandi magazzini logistici nel mondo, a Macao, Hong Kong e Liegi in Belgio. Finora non si era mai parlato della creazione di magazzini logistici in Francia.
Per motivi fiscali?
No, non sono tasse, corrispondono semplicemente alla nostra strategia di implementazione, alla nostra organizzazione. Ancora una volta, abbiamo solo tre grandi centri logistici nel mondo…
Quindi non sei un grande contribuente fiscale in Francia?
Non so se siamo un grande contribuente fiscale, ma abbiamo fatto uno studio in collaborazione con la Bocconi [université privée de Milan spécialisée dans les sciences économiques, NDLR]. Da esso emerge che, sui 12 miliardi di euro di transazioni effettuate sul nostro mercato dalle imprese francesi, l'impatto indiretto e diretto per il territorio rappresenta più di 6 miliardi di tasse riscosse dalla Francia. Ciò si spiega con il fatto che le categorie di prodotti francesi che ottengono ottimi risultati su Alibaba sono essenzialmente progettate e prodotte in Francia. La Germania, ad esempio, lavora molto bene sull’export di prodotti industriali che vengono assemblati solo in Germania. Infatti, il loro impatto in termini occupazionali e fiscali sul loro territorio è meno forte.
Sappiamo che un'attività duratura si basa sulla fiducia. Implementiamo soluzioni per garantire scambi finanziari tra venditore e acquirente e catene di fornitura efficienti. Dobbiamo proteggere i consumatori in termini di ciò che acquistano e proteggere i marchi e i loro titolari dei diritti. Abbiamo implementato tecnologie che scansionano tutti gli annunci alla ricerca di offerte “a rischio” di essere fraudolente.
Con quali risultati?
In media, il 96% delle inserzioni fraudolente vengono rilevate e rimosse prima della prima vendita. Monitoriamo anche le notifiche dei consumatori. Su AliExpress, il 99% degli annunci fraudolenti segnalati tramite notifica vengono rimossi entro le ventiquattr'ore. Collaboriamo con la polizia e la dogana per combattere le organizzazioni criminali altamente organizzate. Abbiamo chiuso più di 200 attività di contraffazione in Cina.
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