saggio consiglio da parte dell'UFC-Que Choisir di Seine-et-Marne

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Come evitare le truffe? Lunedì 18 novembre 2024, a Pomponne, due consiglieri dell'associazione UFC Que Choisir del Nord-Ovest di Seine-et-Marne, Hervé Guise e Yves Mollet, sono venuti a fornire la loro consulenza su richiesta dell'Amicale des Rétraités de la città. Sono venute a scoprirlo una trentina di persone.

Prima osservazione fatta dai relatori: i recrudescenza delle truffe su internet, sollecitazioni commerciali fraudolente e propaganda abusiva. Hanno quindi dettagliato il principio delle truffe moderne e dato consigli per proteggersi, ricordandoci che i truffatori stanno diventando sempre più inventivi e che è imperativo rimanere vigili e sospettosi. “Un’offerta troppo allettante è uno spreco di denaro” ha riassunto Hervé Guise.

Una realtà

In questo scambio interattivo, il storie di brutte esperienze gli utenti spesso sovrapponevano i consigli forniti dai due relatori. Così la testimonianza di Nicole D. che ha ricevuto un'e-mail che le proponeva a rinnovo della tua tessera senior al -30%. Poiché la data di scadenza del suo abbonamento era vicina, ha voluto approfittare dell'occasione, ma l'operazione non è mai andata a buon fine. Il sito fraudolento aveva usurpato il logo SNCF Connect.

Hervé Guise ha colto l'occasione per ricordare al pubblico di non cliccare mai sul link proposto in un annuncio: avrebbe dovuto collegarsi alla SNCF. Inoltre, è consigliabile controllare sempre il nome del mittente, ricordandosi di guardare da dove proviene, prestando attenzione alla parte successiva alla @ per verificare l'autenticità dell'indirizzo. Grazie all’utilizzo dell’intelligenza artificiale, i testi delle email sono molto meglio formulati rispetto al passato e molto più fuorvianti.

Allo stesso modo, hanno messo in guardia i relatori diffidare delle richieste di aiuto da parte dei propri cariche chiedono aiuto o denaro giocando sulle corde emotive. È il caso di Béatrice F., che ha affermato di aver ricevuto un'e-mail angosciata da un parente che sapeva essere in vacanza all'estero. Aveva bisogno di richiamarlo urgentemente, ma il numero di telefono era a tariffa maggiorata. L'interlocutore avverte che in questo caso è sempre meglio iniziare chiamando un numero noto.

Alcuni consigli

Nel corso dell'incontro i due relatori si sono dati la parola fornire altri consigli semplici ed efficaci e individuare i segnali di pericolo. In particolare:

– Imparare a decifrare le tecniche di propaganda e, anche se hai l’impressione di essere scortese, abbreviare le telefonate commerciali; quindi registrati su Bloctel e chiedi al tuo operatore di non trasferire nessuno dei tuoi dati, secondo la legge GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

– Non dare seguito a una chiamata della tua banca che ti chiede informazioni sui tuoi conti o ti informa di un pericolo che richiederebbe trasferimenti di fondi anche se l’interlocutore sembra ben informato.

– Non richiamare mai numeri che squillano una sola volta, soprattutto se iniziano con quattro cifre: 1XXX o 3XXX, sei cifre: 118XXX o dieci cifre: 081, 082 o 089XXXXXX. Questi sono numeri a tariffa maggiorata.

– Non rispondere mai a un'e-mail o a un SMS che chiede di richiamare un numero, convalidare un lotto o fare clic su un collegamento che denuncia un problema con una pratica di mutua assicurazione, un pacco bloccato, una multa, ecc.

Rinnovare l'esperienza

“Queste pratiche mirano a ottenere le vostre informazioni personali per un uso fraudolento o per farvi spendere soldi per prodotti o servizi inesistenti”, ha riassunto Hervé Guise. E aggiunge: “Dobbiamo evitare di entrare nel discorso. Chi chiama sono persone addestrate a vendere, estorcere, frodare. Accorciare lo scambio è la soluzione migliore”.

Il pubblico approva. Alla fine dell’incontro era chiaro: l’istruzione resta la migliore difesa contro quest’ondata. Forte del successo ottenuto oggi, i relatori hanno pianificato di ripetere l'esperienza

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