Nelle ultime settimane, diversi contribuenti inquilini dell'Isère hanno ricevuto avvisi di imposta sugli alloggi per gli alloggi in cui non vivono più. D'altra parte, diverse centinaia di proprietari hanno ricevuto avvisi di imposta sulle abitazioni vacanti (TLV). Errori che i sindacati attribuito a bug ricorrenti all'interno di un'applicazione online chiamata “Gestisci la mia proprietà immobiliare” (GMBI). Di conseguenza, decine di persone si recano al Centro delle finanze pubbliche di Grenoble.
“Non posso fare nulla online”
“Se c'è così tanta gente è perché le procedure online sono impossibili, non si capisce niente, ci sono chilometri di testi e un vocabolario troppo tecnico.” protesta Jean-Michel. Lui e sua moglie Françoise sono in coda, davanti al Centro delle Finanze Pubbliche. La coppia vive a Proveysieux vicino a Grenoble, e sono proprietario di un appartamento affittato a privati. “Abbiamo ricevuto un avviso di imposta comunale su un alloggio vacante, anche se questo appartamento è affittato e lo è sempre stato. Ci vengono chiesti 247 euro“, aggiunge Françoise. “Abbiamo provato a contestare tutto questo online, ma impossibile. Quindi siamo venuti” conclude.
Un po' più avanti nella coda, Paola e la suocera hanno fatto il viaggio da Fontaine. “La casa di mia suocera è considerata vacante, anche se lei vive lì. Gli chiediamo la cifra di 1.900 euro, è decisamente troppo” spiega.”Abbiamo provato a fare diverse telefonate, senza successo. Quindi siamo venuti, vorremmo capire” continua.
Nourhane Mahmoudi
“A forza di automatizzare tutto, gli errori si moltiplicano”
Martedì 19 novembre la CGT Finances Publiques ha tenuto una conferenza stampa sull'argomento. Per i delegati sindacali, se gli individui subiscono le conseguenze dei ripetuti bug nell’applicazione GMBI, anche i dipendenti pubblici ne soffrono. “Le applicazioni funzionano male, quindi le persone vengono direttamente da noi. Questo crea un flusso di persone difficile da gestire”. spiega Agnès Martin, rappresentante sindacale. “Soprattutto perché i posti non sono coperti” ha aggiunto.
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Il sindacato stima che ci siano un centinaio di posti vacanti, su 1.200 a Grenoble. “Quando mancano posti di lavoro e c’è un grande afflusso di persone, è molto difficile gestirli. In questo momento decine e decine di persone vengono per lo stesso motivo. Risultato, negli uffici non lavora nessuno, tutti sono nel servizio pubblico” conclude Sébastien Rioux, delegato sindacale. Da parte sua, il dipartimento delle finanze pubbliche riconosce diversi bug nelle ultime settimane, ma assicura che sia fatto tutto per garantire che la crisi venga risolta, spiega Thomas Payard, responsabile della gestione fiscale nell'Isère .
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“È vero che quest'anno abbiamo rilevato delle anomalie. Li abbiamo rilevati abbastanza rapidamente. Ripristineremo le cose, ogni proprietario o inquilino interessato riceverà una mail, poi effettueremo i rilievi automatici“, spiega. Ogni anno in Isère vengono emesse 75.000 cartelle esattoriali, quest'anno 6.000 di queste sono state emesse per errore.
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