L’infrastruttura digitale a Berkane è stata rafforzata con l’inaugurazione lunedì di due annessi amministrativi “intelligenti”, con l’obiettivo di fornire vari servizi digitali ai cittadini utilizzando moderni mezzi tecnologici.
Queste due dipendenze sono dotate di tablet elettronici, computer di nuova generazione e di un portale digitale che consente agli utenti l’accesso a diversi servizi amministrativi.
In una dichiarazione al MAP, Ahmed Bouazaoui, impiegato del primo annesso amministrativo digitalizzato di Berkane, ha sottolineato che l’apertura di questi due annessi amministrativi fa parte dell’attuazione delle linee guida reali, volte a utilizzare le moderne tecnologie nell’amministrazione per semplificare le procedure e portare servizi amministrativi più vicini al cittadino.
L’inaugurazione di queste due strutture, ha aggiunto, arriva dopo l’esperienza di successo del quinto annesso amministrativo, operativo dal 2021, e che è stato il primo di questo genere a livello nazionale.
Secondo lui, i due allegati permetteranno ai cittadini di ottenere documenti amministrativi in modo rapido e preciso, grazie ad un sistema informatico sviluppato e dotato di dispositivi elettronici e tablet di nuova generazione, nonché la creazione di un portale elettronico «Cittadino» che permetterà loro di richiedere e ottenere vari certificati e documenti amministrativi da remoto.
Per i gestori di questa pionieristica esperienza digitale, tale modello dovrebbe migliorare le performance dell’amministrazione, la qualità dei servizi erogati, l’accoglienza degli utenti e il passaggio dalla gestione tradizionale alla fluida gestione digitale, consentendo così di migliorare il rapporto tra l’amministrazione e il cittadino, nel rispetto degli obiettivi della Carta dei Servizi Pubblici.
Gli utenti hanno espresso, in dichiarazioni simili, la loro soddisfazione per questo nuovo servizio che semplifica notevolmente le procedure amministrative, esprimendo l’auspicio che questo modello sia generalizzato in tutte le province e prefetture, affinché sia al servizio del cittadino marocchino.
Va notato che la provincia di Berkane si è distinta per una serie di progetti notevoli nel campo della digitalizzazione e modernizzazione dell’amministrazione, in particolare con la creazione del primo allegato amministrativo digitalizzato nell’agosto 2021, come esperienza pionieristica in il miglioramento della qualità dei servizi offerti agli utenti, con una gestione basata sulla posta elettronica, nonché l’interconnessione digitale con più comuni e pubbliche amministrazioni.
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