“Abbiamo trascurato la vicinanza”, ha detto il sindaco del Quebec Bruno Marchand nell’ex sala da gioco di Fleur de Lys.
È qui che mercoledì si è fermato il bus del Great Retail Tour. Un’opportunità per il Quebec Retail Council (CQCD) di tastare il polso delle sfide nella regione.
Damien Silès, direttore generale del Quebec Retail Council, accompagnato dal sindaco Bruno Marchand (Consiglio del commercio al dettaglio del Quebec)
Facendo eco alla metamorfosi che sta attraversando il centro commerciale Vanier, il sindaco sostiene che le imprese beneficiano di questo riavvicinamento geografico ai consumatori.
Egli prevede che l’ondata di centri commerciali allontanati dai centri residenziali stia per finire. “Penso che questa trasformazione avverrà in quasi tutti i nostri centri commerciali nell’arco di 15-20 anni, perché il modello di business sta cambiando”.
Un cambiamento si sta verificando anche per quanto riguarda le strade commerciali, alcune delle quali sono state rivitalizzate in Quebec negli ultimi anni per attirare i clienti locali.
“Rue Racine, tre anni fa, era una rete commerciale interrotta. “Erano locali vuoti”, ricorda Marchand, sottolineando che l’arteria di Loretteville sta ora guadagnando slancio.
Quest’ultimo sottolinea che puntare sulla prossimità tra commercianti e residenti è una delle soluzioni per competere con le catene internazionali.
“È facile acquistare su una piattaforma online da un’azienda che vende negli Stati Uniti. Diventa problematico quando vuoi finanziare la squadra di calcio di tuo figlio”, scherza.
Sapersi adattare
Questo cambiamento che il Quebec tende ad attuare è di buon auspicio per la vitalità economica, secondo Damien Silès, direttore generale del CQCD.
Tuttavia, la sfida per le imprese locali rimane la loro capacità di adattamento, mentre il volto del commercio al dettaglio sta cambiando a grande velocità. “E non necessariamente in meglio”, si affretta ad aggiungere Siles.
“Come può il commercio locale tenere il passo con tutti questi cambiamenti di paradigma?”
— Damien Silès, direttore generale del Quebec Retail Council
Le consegne tramite droni, l’incursione dell’intelligenza artificiale e i negozi self-service determineranno il ritmo dei consumi di domani.
Quebec City è il secondo punto di arrivo su nove del Great Retail Tour. (Erick Labbé/Archivio Le Soleil)
“Quando siamo multimiliardari e ci chiamiamo Jean Coutu o Couche-Tard, abbiamo i mezzi per mettere rapidamente in atto queste cose. E lo fanno”, afferma, sottolineando che l’80% dei rivenditori ha meno di 20 dipendenti.
I rivenditori più piccoli avranno successo?
“Ciò richiede un’azione rapida tanto per i nostri politici che gestiscono e devono legiferare quanto per i commercianti”, sospira.
Il Great Retail Tour prosegue in altre sette città della provincia fino al 29 novembre.
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