Un bug informatico che rischia di essere molto costoso: diverse migliaia di persone sono private dei benefici del congedo di malattia o di maternità in Vandea e nella Loira Atlantica. In questione: il nuovo software testato dal Fondo di assicurazione sanitaria primaria (CPAM) in questi due dipartimenti.
Natacha, 26 anni, ha dato alla luce il suo terzo figlio due mesi fa. Dalla fine di ottobre, non riceve più alcuna indennità di maternità. “Ho ricevuto 1.500 euro a ottobre e da allora più niente”, ha spiegato a RTL. Continuano a diminuire gli addebiti diretti, le “fatture da pagare”, le “spese”. Aspetta 3.000 euro non pagati dal CPAM e la famiglia vive ormai solo con il reddito del padre (1.800 euro al mese).
Una situazione che preoccupa molto Natacha. “Ho uno scoperto di 1.100 euro. Questa mattina ho ricevuto due rifiuti di addebito diretto, FES e accredito automatico. Un'e-mail della mia banca mi diceva che dovevo regolarizzare il tutto in giornata. Ho chiamato il CPAM stamattina alle 9.00. Ho gli è stato detto: 'Aspetta'”, ha continuato. A casa “lo stress comincia a salire. Ci diciamo cosa faremo. Io non ce l'ho è nella mia mente ogni giorno“.
Di notte la mamma si alza per “collegarsi al CPAM” e vedere “se è stato fatto qualcosa”. Se la situazione dovesse protrarsi per “due-tre mesi”, la coppia non avrà altra scelta “che chiedere aiuto economico alla famiglia” o “accendere un prestito al consumo”. “I festeggiamenti di fine anno saranno complicati”conclude Natacha.
Il problema verrà risolto nei prossimi giorni, assicura il CPAM. Sospendendo l'implementazione nazionale di questo software in prova in Vandea e nella Loira Atlantica.
In attesa che il problema venga risolto, un sindacato intersindacale CGT-CFDT dei dipendenti del CPAM, nonché degli assicurati in attesa del loro risarcimento, si riunirà ogni venerdì mattina davanti ai locali del CPAM a Saint-Nazaire e La Roche-sur. Sì.
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