Un tocco di umanità per tenere a casa gli anziani

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(Québec) Non parlare con Guy Trotier di lasciare la sua casa. Come la stragrande maggioranza degli anziani, vuole vivere a casa il più a lungo possibile. Qui, in questo edificio in cui vive da più di 25 anni, nel cuore del quartiere Saint-Roch, in Quebec.


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Ma durante una degenza in ospedale per un’operazione di un giorno alla cistifellea, due donne si sono presentate al suo capezzale. Molto presto capì: “Penso che vogliate sistemarmi”, disse loro con aria di sfida.

Non c’è modo ! Ed è tornato a casa.

” Sto bene. Non voglio andare da nessun’altra parte”, mi dice l’uomo di 87 anni, alzandosi di colpo dalla sedia, orgoglioso di mostrarmi la forza delle sue gambe.

Se Guy Trotier ha ritrovato le forze, se riesce a vivere da solo in casa, è in gran parte grazie a Marie-Josée Girard, che lavora come “navigatrice” al Basse-Ville Friendly Service, un ruolo prezioso che gioverebbe dalla diffusione in tutto il Quebec.

È stata lei a districare le sue carte fiscali per fornirgli le informazioni necessarie per mantenere il basso affitto che rischiava di togliergli.

È stata lei a iscriverlo al servizio Meals on Wheels che gli consegna i pasti cinque giorni alla settimana, in modo che possa mangiare meglio.

È stata anche Marie-Josée Girard ad accelerare il processo per fargli consultare un fisioterapista. Da allora fa “squat” mentre lava i piatti. Quando si appoggia al lavandino, deve piegare le ginocchia. Dopo tre serie da dieci, le piastre sono pulite e le cosce riacquistano tono.

FOTO STÉPHANIE GRAMMOND, LA STAMPA

Marie-Josée Girard, navigatrice del Basse-Ville Friendly Service, Michel Hamelin, presidente del consiglio d’amministrazione dell’organizzazione, e Marie-Ève ​​​​Carpinteri, navigatrice

“Camminando, ho sempre meno difficoltà”, conferma Guy Trotier, che ora riesce a uscire, con il suo deambulatore, per andare a fare la spesa e prendere una boccata d’aria.

Siamo lontani dall’uomo tremante caduto dal letto.

“Stavo cercando di nasconderlo”, ammette, incolpando il suo orgoglio. Ma i segnali d’allarme non sono sfuggiti al fattorino che svolge il ruolo di “sentinella”.

Le “sentinelle” e i “navigatori” sono i due ruoli chiave di una formula innovativa di geriatria sociale lanciata da un medico straordinario, il Dott.R Stéphane Lemire (vedi altro testo).

Il Friendly Service, che da 45 anni fornisce aiuto domestico nella Città Bassa del Quebec, è servito come un’incubatrice, in un certo senso. Oggi esistono sei progetti di geriatria sociale in tutto il Quebec. Presto saranno 20, ha annunciato il ministro responsabile degli Anziani, Sonia Bélanger, che ha presentato due settimane fa un piano di un centinaio di misure per far fronte all’invecchiamento della popolazione⁠1.

Molto meglio ! Perché la geriatria sociale fa piccoli miracoli.

La Fondazione AGES du DR Lemire ha addestrato circa 6.000 sentinelle a individuare segni anomali di invecchiamento negli anziani e ad allertare i navigatori che possono quindi supportarli.

È così che Marie-Josée Girard ha trovato un medico di famiglia per Pierrette Bergeron, che ci accoglie con passo piuttosto vigile nel suo appartamento. «Prima provavo ad alzarmi dalla sedia e mi sentivo come una mamma di 90 anni», scherza la signora che ha solo 82 anni.

FOTO STÉPHANIE GRAMMOND, LA STAMPA

Pierrette Bergeron è circondata da Marie-Josée Latouche (a sinistra), medico di famiglia presso la clinica Maizerets, e Marie-Josée Girard, navigatrice del servizio amichevole di Basse-Ville.

MMe Bergeron ha avuto problemi anche con i suoi vicini che si lamentavano perché faceva troppo rumore. La navigatrice si è accorta che il volume della televisione era troppo alto a causa di un problema di udito.

Per convincerla ad abbassare il volume, le ha prima prestato un amplificatore vocale che si è messo alle orecchie. Poi l’ha convinta a rivolgersi a uno specialista che le ha realizzato gli apparecchi acustici.

All’inizio Pierrette Bergeron era riluttante. “Ne avevo alcuni da piccola e li trovavo così pesanti che li buttavo via”, mi spiega la signora, mentre il navigatore ne approfitta per prendersi cura del suo telefono difettoso.

Tutti questi piccoli gesti fanno una grande differenza. Se le persone hanno problemi di udito, se il loro telefono è rotto, è molto difficile ricevere cure adeguate.

Costruendo la fiducia con gli anziani e prestando attenzione al loro ambiente generale, i navigatori spesso trovano soluzioni semplici che disinnescano i problemi.

“I servizi attualmente non sono configurati per rispondere realmente ai bisogni della persona, ma per affrontare un problema X problema che dovrebbe risolversi rapidamente con una semplice pillola”, lamenta Marie-Josée Girard.

La geriatria sociale funge da collegamento tra gli anziani e il sistema sanitario. È il collegamento in una rete che ha molti difetti.

“Sono preoccupata”, dice Marie-Josée Latouche, tra i troppo pochi medici di famiglia che si dedicano alle visite domiciliari ai pazienti vulnerabili. Siamo in grado di servire tutta questa popolazione che invecchia e che avrà bisogno di servizi? »

Per lei, la geriatria sociale può prendere il sopravvento quando la medicina raggiunge i suoi limiti, a volte per ragioni banali. “Se mi rivolgo alla geriatria sociale, ho un’ottima risposta. E non so dove altro cercare questa risposta”, dice.

FOTO STÉPHANIE GRAMMOND, LA STAMPA

Marie-Josée Latouche è uno dei pochi medici di famiglia che si dedica alle visite a domicilio dei pazienti vulnerabili.

Ad una sua paziente, ad esempio, da anni il medico non riusciva a farle eseguire gli esami del sangue, cosa che le impediva di seguire malattie importanti.

“Aveva paura delle iniezioni”, spiega la navigatrice Marie-Josée Girard, che ha preso in mano la situazione. Mettendo in sicurezza la paziente, è riuscita a fare un primo esame del sangue con un’infermiera molto paziente. Successivamente ha accompagnato la signora in un centro di prelievo che ha finito per dire: “È andata bene, potrei tornare qui da sola”. »

Da allora, il medico è stato in grado di fornire un adeguato follow-up.

Ciò dimostra che gli anziani a volte necessitano di assistenza sanitaria avanzata per mantenersi in forma. Ma spesso hanno solo bisogno di un tocco di umanità per mantenere la propria autonomia.


1 Consulta il piano d’azione del governo 2024-2029

Alleati per gli anziani

Geriatria sociale

La Fondazione AGES, fondata in Quebec 10 anni fa, ha sviluppato un modello di geriatria sociale basato sulla formazione di “sentinelle” e “navigatori” dell’ambiente comunitario.

Sentinelle

Si tratta di lavoratori o volontari che già offrono servizi (es: pulizia, pasti) agli anziani. Il loro ruolo è rilevare segni anomali di invecchiamento e avvisare il browser.

Browser

Armati di un background psicosociale (ad esempio: tecnici del servizio sociale, psicoeducatori), i navigatori costruiscono un legame di fiducia con gli anziani, fanno osservazioni strutturate e trovano soluzioni o risorse per aiutarli.

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