Canada Post affronta la violazione di Amazon Prime nel Nunavut – Guardando all’Artico

Canada Post affronta la violazione di Amazon Prime nel Nunavut – Guardando all’Artico
Canada Post affronta la violazione di Amazon Prime nel Nunavut – Guardando all’Artico
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Amazon Prime consegna i pacchi con il codice postale sbagliato all’ufficio postale nella località indicata nell’indirizzo di consegna. (CBC/Noel Kaludjak)

Amanda Eecherk teme che le sue bollette della spesa saliranno alle stelle ora che Canada Post ha affrontato una scappatoia che i residenti di Nunavut stanno sfruttando a proprio vantaggio per rifornire le loro dispense con prodotti spediti gratuitamente da Amazon Prime.

Una lattina di pomodori costa 10 dollari a Rankin Inlet, una cittadina di circa 2.000 abitanti sul lato nord-ovest della Baia di Hudson, dove vive questa madre di 42 anni. Ma con un leggero cambiamento nel suo codice postale facendo acquisti sul sito Amazon, la signora Eecherk potrebbe ottenerne quasi 10 allo stesso prezzo.

“Amazon ci ha fornito la rassicurazione di cui avevamo bisogno”, ha affermato.

Il servizio di abbonamento a pagamento di Amazon offre la consegna gratuita per gli acquisti online in tutto il Canada, ad eccezione di località remote, ha affermato la società in una e-mail. I clienti di Iqaluit hanno diritto all’offerta, ma tutte le altre comunità di Nunavut sono escluse.

In questo vasto territorio, i costi alimentari e i tassi di insicurezza alimentare sono tra i più alti del Paese. I dati pubblicati da Statistics Canada nel 2020 indicano che il 57% delle famiglie ha sofferto di insicurezza alimentare nel 2017-2018.

Un’indagine sui prezzi alimentari del marzo 2018 in quel territorio ha mostrato, ad esempio, che il Nunavummiut generalmente pagava più del doppio degli acquirenti in Ontario.

Il codice postale locale X0C 0G0

Secondo Eecherk l’inflazione ha peggiorato il problema. Un cetriolo che qualche anno fa sarebbe costato 2,79 dollari a Rankin Inlet ora viene venduto a 5,99 dollari. Il sistema di cambio del codice postale le ha permesso di risparmiare molti soldi sulla spesa, ha sottolineato.

Effettuando il pagamento sul sito Amazon, ha cambiato il codice postale locale (X0C 0G0) con uno falso. Amazon Prime ha quindi considerato gratuita la consegna all’ufficio postale di Rankin Inlet, il che le ha dato più soldi “per gas e prodotti freschi”.

Questa scappatoia è stata colmata da Canada Post, che ha intensificato l’applicazione della sua politica di lunga data di restituzione degli articoli con l’indirizzo sbagliato al Nunavut.

Il servizio postale ha affermato che gli invii con indirizzi errati richiedono un’ulteriore elaborazione, molto spesso eseguita manualmente.

“Quando arriva un numero significativo di pacchi con indirizzi errati, determinare dove ognuno dovrebbe andare significa più tempo per cercare di smistare la pila e meno tempo per servire i clienti”, ha detto Lisa Liu, portavoce di Canada Post, in una e-mail, aggiungendo che il processo rallenta l’intero sistema per tutti.

Canada Post sta affrontando difficoltà finanziarie. Il rapporto annuale della società statale ha rivelato una perdita ante imposte di 748 milioni nel 2023, lanciando un serio avvertimento sul suo futuro se non verranno apportate modifiche.

Le spese di spedizione di Canada Post sono a carico dell’utente o di un rivenditore online. Quest’ultimo decide l’importo fatturato ai clienti.

Nunavummiut non chiede la consegna gratuita, ma solo prezzi ragionevoli, ha detto la signora Eecherk. Questa settimana è andata sul sito web di Amazon per vedere quale sarebbe il costo totale se avesse acquistato generi alimentari per un valore di 100 dollari. Il risultato è stato un ulteriore costo di spedizione di $ 167.

Circola una petizione

Krista Matthews ha lanciato una petizione online chiedendo ad Amazon Prime di espandere i suoi servizi di consegna gratuita a tutte le comunità del nord.

La signora Matthews, coordinatrice della salute mentale di Cambridge Bay, ha affermato che l’accesso a beni a prezzi accessibili non dovrebbe essere limitato dalla geografia. Le persone con cui lavora sfruttano la scappatoia del codice postale per sopravvivere, ha detto.

Amazon non ha risposto alle domande dell’Associated Press sulla petizione o sulla possibilità di estendere la spedizione gratuita al Nunavut.

Il promotore della petizione vuole che un dirigente di Amazon visiti la regione per capire perché costi di spedizione ragionevoli sono cruciali.

“Vorrei che potessimo semplicemente mostrare loro le realtà del Nord, ma non so se sia possibile avere un cuore negli affari”.

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