Ora è confermato: da mercoledì gli abbonati a Canal + non possono più accedere a Disney +. I contenuti della piattaforma americana sono ufficialmente usciti dall’offerta dell’emittente, con la fine del contratto tra le due società, che non è stato rinnovato. Permetteva agli abbonati del canale criptato di beneficiare dell’accesso alla piattaforma di streaming americana ma anche di vedere i film Disney, Marvel o Pixar sei mesi dopo la loro uscita nelle sale. Ma per alcuni è possibile che un abbonamento rimanga sottoscritto e che venga comunque prelevato un importo.
“Dal 1° gennaio 2025, i clienti di Canal+ non potranno più guardare i nostri nuovi film, né accedere a Disney+ o ai nostri canali televisivi tramite il loro abbonamento”, ha indicato Disney lo scorso novembre. Ma se eri già abbonato a Disney+ prima di abbonarti a Canal+ e quindi passare a un’offerta combinata, è possibile che il tuo abbonamento venga automaticamente prolungato e quindi la fatturazione continui.
“Fatturazione gestita direttamente da Disney+” in alcuni casi
In un’e-mail inviata ai suoi abbonati che hanno “ricevuto un’e-mail da Disney + che invita a cancellare questo servizio”, Canal + indica che non c’è “nessuna azione da intraprendere” a seguito del “taglio dei diritti a Disney +”, che è ” automatico e non richiede alcuna azione da parte tua”. “Inoltre, Disney+ non ha i tuoi metodi di pagamento collegati al tuo abbonamento a Canal +”, assicura.
Ma a una condizione, inserita in un asterisco in fondo al messaggio: “Se hai già un abbonamento sottoscritto direttamente con Disney+, prima di abbonarti a CANAL+: in questo caso, la sua fatturazione verrà effettuata direttamente di Disney +”, indica il gruppo. “Se avete un altro abbonamento Disney+, quest’altro abbonamento rimarrà attivo”, ha spiegato anche in un’e-mail inviata agli abbonati all’inizio di dicembre.
Come notato da BFMTV, Disney+ ha annunciato in una email ai suoi abbonati che “l’abbonamento è scaduto” ma che è stata offerta un’estensione “senza costi aggiuntivi”. Le Parisien ha potuto constatare che il servizio era effettivamente accessibile fino a venerdì per gli abbonati in questione.
Ma l’e-mail poi afferma che “le condizioni generali di abbonamento continuano ad applicarsi” e offre semplicemente al destinatario di annullare l’abbonamento, se lo desidera. In altre parole, dal termine del prolungamento offerto, gli abbonati che erano abbonati a Disney+ prima dell’abbinamento dell’offerta con Canal+ continuano ad avere un abbonamento, cioè la formula Standard, dell’ordine di 5,99 euro al mese con pubblicità inclusa. .
La casella “mezzo di pagamento” da spuntare
C’è però una grande sottigliezza: finché sulla piattaforma americana viene inserito un metodo di pagamento valido, come ad esempio una carta di credito, l’abbonato continua a pagare. Se sei interessato da questo addebito e non desideri più beneficiare di un abbonamento Disney+, dovrai quindi cancellarlo dal tuo account personale.
Se invece non viene registrato alcun metodo di pagamento, non verrà effettuata alcuna fatturazione. Ma poi l’abbonamento non viene rinnovato e l’accesso ai contenuti della piattaforma non è più possibile.
Le Parisien ha potuto vedere sulla pagina cliente di un utente preoccupato che Disney + offre ora di “aggiungere il tuo metodo di pagamento per continuare a beneficiare del tuo abbonamento”. È il caso degli abbonati di Canal+ che non avevano un account Disney+ prima dell’accordo tra i due canali, e che quindi meccanicamente non avevano fornito un mezzo di pagamento sulla piattaforma americana.
Per cercare di fidelizzare tutti coloro che sarebbero tentati di non sottoscrivere una nuova offerta o di annullare la propria, il colosso dello streaming ha lanciato anche un’offerta promozionale, per “risparmiare più del 50% al mese per 12 mesi”, a destinazione per tutti. abbonati che hanno beneficiato della doppia offerta con Canal + – indipendentemente dal fatto che si fossero registrati prima su Disney + o meno.
Grazie a questa offerta speciale, valida fino al 21 gennaio, potrete beneficiare di un abbonamento Standard con pubblicità a 1,99 euro per un anno, precisa il centro assistenza Disney+. Al termine dei 12 mesi, l’abbonamento passa poi al prezzo classico di 5,99 euro, se non viene disdetto prima.
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