M24Brandstudio: Perché Al Barid Bank ha deciso di lanciare un’offerta appositamente dedicata ai giovani?
Baia Bennis: Lanciata il 13 novembre, l’offerta E-ZY è rivolta ai giovani dai 18 ai 30 anni. Al di là di una semplice offerta bancaria, è soprattutto desiderio di Al Barid Bank portare avanti il proprio impegno per l’inclusione finanziaria. I giovani costituiscono una forza vitale nel nostro Paese, un vivaio essenziale che ha bisogno di sostegno e sostegno per realizzare i propri progetti.
Anche questo pubblico ha i propri codici, un proprio linguaggio e un modo unico di interagire. Per soddisfare le loro aspettative, abbiamo condotto studi qualitativi e quantitativi per comprendere meglio le loro esigenze, sia in termini di prodotti bancari che in termini di supporto extrabancario.
Abbiamo pensato anche al nome: E-ZY che riflette perfettamente questo allineamento con i giovani. La “E” simboleggia l’elettronica e il digitale, mentre “ZY” fa eco alla Generazione Z. Insieme, questi elementi evocano anche la parola “facile”, un concetto che risuona particolarmente con questa generazione.
E-ZY non è solo un prodotto, è un intero universo pensato per immergersi nella vita quotidiana dei giovani.
– In che modo E-ZY si distingue dalle altre offerte bancarie tradizionali o digitali sul mercato marocchino?
E-ZY è un’offerta dedicata al 100% ai giovani, in linea con le loro esigenze e aspettative. Si distingue per diversi aspetti:
- 100% digitale : La sottoscrizione avviene interamente online tramite l’applicazione Barid Bank Mobile, con verifica dell’identità tramite riconoscimento facciale e firma elettronica.
- Design innovativo : La carta bancaria E-ZY è verticale, con un design personalizzato secondo tre temi principali: gioco, musica e sport. I ragazzi potranno anche personalizzare la propria tessera e scegliere l’agenzia presso la quale ritirarla.
- Bracciale a pagamento : Per soli 25 DH/anno, offriamo un braccialetto di pagamento elettronico sicuro, perfetto per i momenti in cui non hai il portafoglio a portata di mano, come dopo una partita di calcio.
Abbiamo voluto integrare gli interessi dei giovani in questa offerta offrendo loro un prodotto moderno, accessibile e pratico.
– Quali sono i principali vantaggi di E-ZY in termini di digitalizzazione e accessibilità?
E-ZY offre molto più di un semplice prodotto bancario. Offre esperienze e privilegi esclusivi attorno allo sport, alla musica e al gioco, rimanendo in linea con le aspettative extra-bancarie dei giovani.
A differenza delle offerte esistenti che spesso si concentrano su un’unica area, abbiamo mirato a queste tre aree principali per soddisfare le loro diverse esigenze. L’idea è quella di offrire vantaggi vivaci e in evoluzione: concerti privati, spettacoli comici, gare di gioco e molti altri eventi adattati alle tendenze attuali.
– Potete dettagliare le partnership oi servizi esclusivi integrati in questa offerta?
Abbiamo stabilito una partnership strategica con Guichet.comche ci permetterà di offrire biglietti per concerti, spettacoli o eventi sportivi.
Per i giochi siamo in trattative con agenzie specializzate e stiamo collaborando con il Ministero della Gioventù, della Cultura e della Comunicazione. La nostra ambizione è organizzare concorsi in diverse città marocchine e sostenere i talenti locali, anche a livello internazionale, offrendo loro borse di studio o sponsorizzazioni.
– In che modo E-ZY incoraggia i giovani ad adottare una gestione finanziaria proattiva?
L’educazione finanziaria è un pilastro di Al Barid Bank e vogliamo adattarla ai giovani con E-ZY. Li incoraggiamo a risparmiare in modo mirato, ad esempio per finanziare le loro vacanze estive. Inoltre, le transazioni con carta sono gratuite, il che promuove una gestione delle spese più responsabile.
Integriamo anche i giovani che beneficiano delle borse di studio “Minhaty” in E-ZY, facilitando l’accesso a questo programma per gli studenti. Infine, E-ZY sostiene i giovani nella loro transizione verso la vita lavorativa grazie a prodotti adattati, come i prestiti al consumo o immobiliari.
– Secondo lei, come potrebbe questa offerta ridefinire le aspettative dei giovani riguardo ai servizi bancari?
Il nostro obiettivo è dare nuova vita proponendo un’offerta costruita attorno alle esigenze specifiche dei giovani. Rimaniamo attenti alle loro esigenze per evolvere con loro e soddisfare le loro aspettative nel tempo.
Storicamente, Al Barid Bank è vista come una banca istituzionale, principalmente associata al risparmio e ai prodotti tradizionali. Questa immagine, per quanto importante, non sempre risulta attraente per i giovani tra i 18 e i 30 anni. Quindi, con E-ZY, abbiamo deciso di rinnovare il nostro discorso e adottare i codici di questa generazione. Ciò include l’uso di lingue miste – arabo, francese, inglese – e materiali culturali come il rap per le nostre campagne pubblicitarie.
– E-ZY riflette una tendenza globale verso il digitale o risponde a specifiche esigenze locali?
La digitalizzazione è una tendenza globale, ma soddisfa anche una forte esigenza locale. Dopo la pandemia, il digitale non è più un’opzione, ma una necessità.
Con E-ZY abbiamo messo in evidenza soluzioni digitali adatte ai giovani, ma questo approccio deve estendersi a tutte le categorie, compresi i pensionati. Il digitale è un modo essenziale per servire efficacemente i clienti bancari.
– Quali sono le vostre prospettive per lo sviluppo delle offerte bancarie digitali in Marocco?
Siamo solo all’inizio. Il futuro del digital banking richiede la totale autonomia del cliente. Deve poter gestire il credito o qualsiasi altra transazione direttamente dal suo smartphone.
Dalla sua creazione nel 2010, Al Barid Bank è sempre stata pioniera nella digitalizzazione, in particolare con il lancio della prima applicazione bancaria marocchina nel 2014.
Continueremo a investire in questa direzione per soddisfare le crescenti esigenze dei nostri clienti.
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