Wave deve sanzionare gli abusi da parte dei Commercianti in possesso di codici commerciante

Questa pratica, non solo illegale, ma anche contraria ai principi di trasparenza di Wave, merita una risposta ferma da parte dell’azienda.

Quando utilizzi l’app Wave per pagare i tuoi acquisti, le commissioni di transazione sono già incluse nell’importo visualizzato al momento del pagamento. Il commerciante non ha quindi il diritto di aggiungere ulteriori costi in contanti. Questa manipolazione ingiustificata danneggia l’immagine di Wave e scoraggia molti clienti dall’utilizzare questo mezzo di pagamento, pur essendo pensato per semplificare i cambi.

Wave deve adottare misure forti per sanzionare questi abusi. L’azienda dovrebbe sensibilizzare gli esercenti, ribadire le regole per l’utilizzo del proprio codice commerciante e applicare sanzioni fino alla sospensione o cancellazione dei codici commerciante dei trasgressori. Inoltre, gli utenti dovrebbero essere incoraggiati a segnalare queste pratiche direttamente a Wave attraverso i canali di reclamo disponibili.

Insieme, commercianti e consumatori devono contribuire a mantenere un ecosistema di pagamento sano, trasparente e conforme alle regole. La lotta contro questi abusi è essenziale per preservare la fiducia dei clienti e garantire il successo della transizione digitale in Senegal.