CIndirizzo in una società di servizi bancari parigina, Jérôme (1) è “infelice”. Dal 2021, questo originario di Bordeaux beneficia di due giorni di telelavoro alla settimana. Una boccata d’aria fresca per il quarantenne che, ogni giorno, trascorre più di un’ora sui mezzi pubblici per recarsi al lavoro. Purtroppo, negli ultimi mesi, il suo management ha deciso di concedergli solo un giorno di lavoro a distanza alla settimana.
“Per me una decisione del genere non è coerente, non è progressista! Durante il Covid ci siamo resi conto che il telelavoro funzionava. Allora perché cercare di limitarlo? »
“A casa faccio lo stesso lavoro, ho lo stesso accesso ai dati, sono più concentrato perché sono meno disperso nelle discussioni con i colleghi, posso allungare le mie giornate senza dovermi dire che è ora di tornare per unirsi alla mia famiglia, elenca. Per me una decisione del genere non è coerente, non è progressista! Durante il Covid ci siamo resi conto che il telelavoro funzionava. Allora perché cercare di limitarlo? »
Rinegoziazione degli accordi
Questa incomprensione è condivisa da decine di migliaia di dipendenti, e senza dubbio alcuni di più, in Francia e nel mondo. Quattro anni dopo la crisi sanitaria legata al Covid-19 che ha portato le aziende che potevano a istituire, vincolate e forzate, misure di telelavoro, un vasto movimento globale, avviato dai colossi tecnologici americani, tende a limitare drasticamente la pratica o addirittura a eliminarla.
A metà settembre Amazon ha annunciato la fine totale del telelavoro per i suoi team. La società di videogiochi Ubisoft ora richiederà almeno tre giorni di presenza alla settimana. Dal 2023, Google, Apple, X (ex Twitter), Tesla, Disney, OpenAI e Meta hanno, a vari livelli, stretto la stretta sui propri dipendenti. E la Francia non è da meno: le aziende hanno già invertito la rotta – Publicis, Superproof… – e molte altre prenderebbero in considerazione di fare lo stesso, che sia L’Oréal, Safran, Vinci, Orange o Bouygues…
“Nel 2020, il telelavoro ha preso piede in modo un po’ selvaggio. Abbiamo avuto una fase di sperimentazione abbastanza lunga e oggi le aziende vogliono stabilire delle regole”
Perché un movimento così fondamentale? Il primo motivo è innanzitutto normativo. Nel 2021, dopo la dura prova del Covid, “molte aziende hanno scelto di stipulare accordi di telelavoro con i sindacati”, ricorda Benoît Serre, vicepresidente dell’Associazione nazionale dei direttori delle risorse umane (ANDRH) . Tuttavia, questi accordi hanno durata triennale e le rinegoziazioni sono previste per quest’anno. «Nel 2020, il telelavoro ha preso piede in modo un po’ selvaggio», continua Benoît Serre. Abbiamo avuto una fase di sperimentazione abbastanza lunga e oggi le aziende vogliono stabilire delle regole. Non si tratta di un passo indietro ma di una strutturazione, e questo è il modo migliore perché questa continui ad esistere a lungo termine. »
« [Avec le télétravail] l’attaccamento all’azienda e la cultura aziendale sono indeboliti perché le persone non si conoscono, non si vedono. Un’azienda senza persone non esiste”
“Cultura aziendale”
Allora cosa criticano i capi riguardo alla pratica del telelavoro? Il problema ovviamente non deriva da un eventuale calo di rendimento del lavoratore a domicilio: “La produttività individuale nel telelavoro è stata studiata e ci siamo accorti che non è diversa da quella in presenza”, ammette Benoît Tight. Secondo lui, la “produttività collettiva”, invece, soffre della distanza tra i membri di una squadra: “Quando le persone non si vedono, non lavorano insieme, si scambiano meno, ciò nuoce alla coerenza, all’efficienza… Anche l’attaccamento all’azienda e la cultura aziendale sono indeboliti perché le persone non si conoscono, non si vedono. Un’azienda senza persone al suo interno non esiste. »
Claire Estagnasié, dottoranda in nuove forme di organizzazione e pratiche di lavoro presso il laboratorio Gredeg-CNRS dell’Università della Costa Azzurra, a Nizza, propone un’altra spiegazione: “Il vero argomento per spiegare questo declino del telelavoro è che di una perdita di controllo da parte del management, che vuole avere il controllo su ciò che viene fatto, assicura. Può fare un po’ paura per uno chef non vedere cosa sta succedendo nel senso fisico del termine. »
Se il telelavoro non è unanime tra i dipendenti, alcuni soffrono di un senso di isolamento quando vengono tagliati fuori dalla vita d’ufficio, mentre quelli che lo hanno preso in simpatia rimpiangono questo ritorno al passato: “La maggior parte dei dipendenti apprezza il telelavoro, osserva Claire Stagnasié. Le persone cercano flessibilità. “Cinque giorni alla settimana in ufficio” è obsoleto. » Secondo l’istituto di sondaggi Statista, “il 33% dei dipendenti francesi ha praticato il telelavoro almeno una volta alla settimana nel 2023” e “circa l’80%” di loro stima che “il telelavoro ha un impatto positivo sulla loro vita professionale e personale.
(1) Il nome è stato cambiato.
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