Nell’ambito della procedura di Certificazione HAS (versione 2020) a cui sono soggette tutte le strutture sanitarie, il GHU AP-HP. L’Université Paris-Saclay ha completato il suo ciclo di certificazione con sei visite distribuite tra ottobre 2023 e aprile 2024. L’ultima decisione dell’HAS risale a settembre.
Gli ospedali marittimi di Berck e Sainte-Périne hanno ricevuto la designazione di “Alta qualità delle cure”, il più alto livello di certificazione fornito dall’HAS. Gli ospedali Antoine-Béclère, Bicêtre, Paul-Brousse, Ambroise-Paré e Raymond-Poincaré sono stati certificati
“Qualità delle cure confermata”, con tassi di conformità al benchmark compresi tra il 92,7% e il 95,7%.
Presenti per quattro o cinque giorni negli stabilimenti a seconda delle visite, gli esperti in visita dell’HAS hanno effettuato più di 348 valutazioni e 250 periodi di osservazione incentrati sulla cura del paziente, sulla valutazione delle pratiche professionali, sull’approccio e sulla gestione della qualità. Sono stati visitati i reparti clinici e medico-tecnici dei sette ospedali.
Le relazioni finali evidenziano molti punti di forza, in particolare il rispetto per il paziente, i valori e le pratiche di buona cura, la gestione del dolore ma anche la strutturazione dei percorsi, il coordinamento delle équipe e le risorse multiprofessionali mobilitate nei servizi. Gli esperti in visita hanno inoltre elogiato la politica di qualità strutturata, il forte impegno dei rappresentanti degli utenti e delle associazioni di volontariato, nonché il coinvolgimento dei pazienti e dei loro cari.
Sono stati inoltre proposti ambiti di miglioramento, in particolare quelli relativi all’informazione del paziente sulle direttive anticipate e sulla persona di fiducia, il proseguimento della valutazione delle liste di controllo di sicurezza, la conclusione dei lavori di riconfigurazione di alcune premesse o l’appropriazione di approcci di valutazione e il miglioramento delle pratiche.
Va sottolineata l’omogeneità dei risultati ottenuti dai sette ospedali, che dimostra così l’appropriazione, qualunque sia la modalità di cura del paziente, di una cultura generalizzata della qualità supportata da una gestione dinamica. Questi risultati sono il risultato del coinvolgimento di tutti i team GHU e dimostrano una cultura della qualità e della gestione del rischio ancorata alle pratiche. Costituiscono il riconoscimento dell’impegno quotidiano dei team nei confronti dei pazienti e dei loro cari. Il GHU desidera ringraziare i quasi 12.000 professionisti coinvolti per il loro impegno.
Basandosi su questi risultati, le strutture continuano la loro mobilitazione intraprendendo azioni per mantenere la dinamica della qualità al servizio dei pazienti e dei loro cari.
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