Le casse automatiche dei negozi Intermarché monitoreranno da vicino i clienti. Dopo un esperimento riuscito, il marchio implementerà fotocamere basate sull’intelligenza artificiale per ridurre furti ed errori.
Nel marzo 2024, il supermercato Intermarché di La Farlède (Var) ha lanciato un esperimento: le casse automatiche del negozio sono state dotate del sistema di monitoraggio Vynamic Smart Vision sviluppato da Diebold Nixdorf. Lui è” progettato per affrontare le cause più comuni di perdita negli ambienti di vendita al dettaglio ».
Il registratore di cassa ti monitora da vicino
Concretamente, la cassa automatica è sorvegliata da una telecamera che analizza il comportamento del cliente in tempo reale, con l’aiuto di una buona dose di intelligenza artificiale. Il sistema può così rilevare se un articolo è passato senza essere scansionato, se gli articoli sono stati impilati uno sopra l’altro o se un cliente lascia la cassa senza aver pagato.
In caso di errore, questo Smart Vision visualizza un messaggio sullo schermo del registratore di cassa e avvisa un addetto che poi si recherà sul posto ed effettuerà i controlli. Non si tratta solo di combattere i taccheggi, ma anche di liberare tempo dai dipendenti.
Questa soluzione ha ridotto all’1% gli errori di transazione al supermercato La Farlède (finora il tasso era del 3%). Per quanto riguarda gli interventi dei dipendenti, sono diminuiti del 15%, il che aiuta a snellire il processo di pagamento. Avendo raggiunto i suoi obiettivi questo test pilota, il gruppo Mousquetaires installerà queste telecamere in tutti i negozi Intermarché, ma anche in Netto e Bricomarché.
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Fonte :
LSA
Francia
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